Продавец отказался выплатить неустойку за просрочку доставки - что делать в такой ситуации?

22.12.2021, 08:30

• г. Барнаул

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. На сайте интернет магазина мной был сделан и 100% предоплачен заказ с доставкой, деньги с карты списаны. Доставку магазин просрочил на 20 дней. На мою претензию о выплате неустойки за просроченную доставку заказа, от продавца я получил отказ, т.к. со слов продавца денежные средства находились в захолдированном состоянии у банка и были переданы после получения мной товара.

Правомерен ли отказ продавца?

Читать ответы (4)

Неустойка за просроченную доставку
Претензия о выплате неустойки
После получения товара

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

22.12.2021, 08:38,

г. Махачкала

Вячеслав, отказ неправомерен. Обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителеЙ, по суду взыщите не только неустойку, но и %, а также компенсацию морального вреда и штраф.

Спросить

Юрист

Туманов И.С. 4.7

22.12.2021, 08:49,

г. Уфа

Неправомерен, направьте претензию - при отказе иск в суд.

Спросить

Юрист

Мирзоев И.С. 4.5

22.12.2021, 09:20,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

22.12.2021, 09:21,

г. Тула

Вы имеете право на неустойку. Обратитесь сперва с жалобой в Роспотребнадзор, только после этого с иском в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59