Как получить деньги обратно за некачественно изготовленные ортопедические стельки?

199₽ VIP

Здравствуйте, Сергей! Да, имеете право, т.к. Вам продан товар ненадлежащего качества, а согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" это основание для возврата денежных средств. Причем не важно, по индивидуальному заказу сделан он или нет. Предъявите претензию с требованиям возврата денег в течение 10 дней (ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), а в случае отказа делайте экспертизу и подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. А так продавец обязан сам провести проверку качества и экспертизу при наличии спора о причинах недостатка товара по заявлению на возврат денег. Если этого не сделает, то свою экспертизу и в суд.

Здравствуйте!

Да, имеете право требовать возврата денежных средств.

Направьте в салон претензию с требование вернуть деньги. Претензию можете составить в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования.

Если претензию не удовлетворят, обратитесь в суд с иском.

Исковое заявление составляется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. Изучите статьи и тогда сами сможете составить иск.

Не все так просто в вашей ситуации, ка может показаться при прочтении двух первых ответов юристов на ваш вопрос

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

В этой статье сказано если

обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать отказ от договора.

Вам чтобы вернуть деньги придется доказывать, что эти стельки носят неустранимый недостаток Это может установить только экспертиза.

Здравствуйте Сергей!

Юристы, которые предлагают Вам простое решение Вашего вопроса не владеют этой проблематикой

Ключевое слово

стельки индивидуальный товар.

На такой товар распространяется норма ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, которая указывает на то, что товар с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит.

Вы можете вернуть товар, имеющий индивидуальные свойства только в случае когда продукция оказалась ненадлежащего качества, т.е. имеет видимые дефекты (брак)

Причем возвращать Вы можете без ограничений, то что Вам ответили продавцы является их выдумкой

Удачи и с наступающим Вас Новым Годом!

Сергей, Доброго дня.

Вернуть денежные средства Вы можете, если докажете, что обнаруженный недостаток является неустранимым. (статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей))

Для этого закажите независимую экспертизу.

По готовности экспертизы я составьте претензию продавцу. Отправьте её на юридический адрес

-----------------

В случае не поступления ответа или отказа, обращайтесь с иском в суд.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением.