Проблемы при обучении в автошколе - отмена и перенос занятий, грубость со стороны управляющего. Как требовать компенсацию и возврат денег?

02.09.2012, 23:50

• г. Москва

У меня возникла следующая проблема: заключила договор на обучение в автошколе. При прохождении практики с автошколой возникли множественные проблемы: занятия практически каждый раз то отменялись, то переносились под разными предлогами (не могут дозвониться до инструктора, нет машин и т.п.). На данный момент я прозанималась менее половины положенных по договору занятий. Фактически они не отказываются предоставить мне эти занятия, но каждый раз затягивают вопрос под разными предлогами.

Имеется запись телефонного разговора с менеджером школы, в которой он разговаривает со мной в крайне грубой форме, с использованием нецензурной лексики.

Могу ли я при данных обстоятельствах требовать возврата денежных средств и компенсации морального ущерба и каков порядок возмещения?

Спасибо.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Северин О.Ю. 5.0

03.09.2012, 00:40,

г. Астрахань

Если вы считаете что вам оказана некачественная услугу вы вправе отказаться и потребовать возврата уплаченного.

Спросить

Адвокат

Николаев Д.К. 5.0

03.09.2012, 01:36,

г. Москва

Здравствуйте, Екатерина.

Моральный вред - в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ - причиненные физические и нравственные страдания. Если Вы сможете доказать в суде, что мат и хамство причинили Вам нравственные страдания, то можете просить взыскать компенсацию за причиненный моральный вред. Только вот сделать это будет о-о-о-о-очень проблематично.

Часто "моральный вред" используется, как модное словосочетание, но гражданско-правовой смысл морального вреда - достаточно сложен. И доказывать его - тоже надо.

Спросить