Как вернуть деньги за бронирование авиабилетов при болезни клиента - опыт пациента и возможности компании

27.12.2021, 08:42

• г. Тюмень

В день вылета попала в больницу на операцию. Есть документы о госпитализации. Пыталась на сайте в управлении бронированием отменить его, но там четко сказано - деньги не вернём если сами отказываетесь, не было вариантов предложено. Компания победа. Я подождала выписку и зашла оформлять возврат средств уже по причине болезнь клиента - там всё было понятно. Пришёл ответ - что только до окончания регистрации на рейс будут возвращены деньги. В итоге получается деньги не вернуть? У меня во время вылета была операция. Можно подать в суд на компанию, чтобы вернули деньги?

Читать ответы (3)

Подать в суд на компанию
Окончание регистрации
Сайты бронирования

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

27.12.2021, 08:47,

г. Махачкала

Олеся, даже если был билет не возвратный, то вернуть можно стоимость билета. В «Победе» потребуют и справку, и больничный лист. Эти медицинские документы имеет право выдать только учреждение с лицензией на медицинские услуги.

Если эти документы на руках, то претензия авиакомпании. Если есть уже отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Документы какие у вас есть на руках?

Спросить

Юрист

Юрченко Е. Н. 4.6

27.12.2021, 08:47,

г. Краснодар

Возможность возврата денежных средств сильно зависит от условий продажи и от тарифа (есть невозвратные тарифы, как правило они самые дешёвые). Однако, именно у Победы в судебных делах часто устанавливались нарушения.

Обратитесь к юристу с документами для анализа ситуации.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

27.12.2021, 13:46,

г. Самара

Нужно писать досудебную претензию в адрес компании с требованием возвратить денежные средства, приложить копии медицинских документов. Если компания откажет, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59