Проблемы с устойчивыми дверями - кот не трогает, но косяки ободраны. Кому виноват продавец?

Можно. Сначала претензию напишите, а потом в суд.

Можно потребовать возврата денег.

Ольга, да вы что, причем тут коты? Продавец отвечает только за те дефекты, которые имели двери и наличники в момент передачи дверей, т.к. этот момент и является моментом перехода ответственности и риска возникновения ущерба на покупателя.

Явные дефекты не могут быть предъявлены покупателем, поскольку считается, что покупатель о них знал и приобрел двери уже с этими дефектами. Если продавец явно заверил покупателя, что двери не имеют дефектов, то он отвечает и за явные дефекты. Можно только порекомендовать, чтобы с точки зрения юридической чистоты сделки явные дефекты были указаны в договоре купли-продажи. Однако, если явный дефект проявился в моменте передаче дверей рекомендуем указать его в протоколе приема-передачи, а также срок или порядок его устранения.

Последующая рекламация/ претензия (т.е. по истечени какого то времени) будет проблематичной.

Вся ответственность продавца за недостатки касается по сути только скрытых дефектов. А то что ваши животные их ободрали к продавцу, это никак не касается, ситуация намного глубже.

Напишите для начала претензию. В соответствии:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удачи.

Ольга, добрый вечер.

Конечно возможно. Напишите претензию на юридический адрес.

Далее спор может быть разрешён в судебном порядке

С уважением.