18 августа купила пальто за 5000 руб., одевала 4 раза, 3 сентября обнаружила, что подкладка поползла по швам, видимо некачественная ткань и еще швы не были обработаны с внутренней стороны. Возможно ли вернуть товар продавцу, если прошло более 14 дней, товарный чек сохранился. Замена подкладки будет стоить половину цены самого пальто.
14 дней не имеют значения так как в вашем случае имеет место недостаток товара, требование о возврате стоимости по основаниям ст 18 закона о защите прав потребителей можно предъявить в течение гарантийного срока. а если он не установлен в течение 2 лет.
Единственное, что необходимо установить это наличие производственного брака (недостатка) для этого нужна экспертиза качества (экспертиза должна установит: наличие недостатка, с производственными причинами происхождения,при отсутствие нарушений правил пользования (эксплуатации).
Спросить
