Задержка возврата денег за аннулированный тур в Турцию - что делать в этой ситуации?
Что делать в данной ситуации? Купили путевки в Турцию в на июль 2020 года, но по причине закрытия границ путевки были перебронированы на июль 2021 год. В июне написали заявление на аннуляцию тура. Обещали вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. Но возврата нет.
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте, пишите претензию, требуйте возврат денежных средств и в случае отказа подавайте исковое заявление в суд. И в судебном порядке все взыскивайте. Закон на вашей стороне, поэтому действуйте. Параллельно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру на действия данной организации.
Спросить
Купил тур на двоих в Турцию на 16 мая. Могу ли я сейчас отменить и вернуть деньги?
Отмена тура в Турцию по причине пандемии - какой размер штрафа, если куплено через турагентство?
Как действовать, если не вернули деньги за путевку от Анекс - история 67-летней пенсионерки
Помогите! Куплена путевка в Турцию. Вылет 01 мая. Как вернуть полную стоимость, оплаченную за путевку?
Можно ли отказаться от тура в Турцию из-за COVID-19 и вернуть деньги?
Как вернуть путевки в Турцию из-за коронавируса и сколько потеряем при возврате - опыт клиентов Пегасса.
