Отказ продавца в возврате электронной сигареты - как защитить свои права?

• г. Петрозаводск

4 января данного года приобрела электронную сигарету, которая заряжается через USB кабель.

6 января принесла на возврат, так как стал течь, стрелять жидкостью во время нажатия кнопки, выстреливает в губу, страшно пользоваться, можно ведь и ожог получить.

На, что продавец отказал в возврате ТнеК. Его слова "это не сам товар, а комплектующие, скорей всего это емкость для жидкости, на нее гарантий нет ".

14 дней даётся на поверку товара и всех комплектующих, если я не ошибаюсь, но ведь две недели не прошло.

Как так то, по факту это не нормально, когда выстреливает и течет на второй день использование.

Как мне вернуть электронную сигарету, на что ссылаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подавайте письменную претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить
Виталий
05.02.2021, 12:34

Проблема с одноразовой электронной сигаретой - невозможность возврата или обмена?

Купила одноразовую электронную сигарету, а она через 2 часа перестала работать. Продавцы говорят, что она не подлежит возврату и обмену так как её нельзя идентифицировать. Так ли это?
Читать ответы (2)
Вероника Сергеевна Суслова
01.05.2021, 17:31

Куда спрятать hqd в поезде - опасно ли брать электронную сигарету на ж/д вокзал и как избежать проблем?

Мне 14 лет и я хочу провести hqd (электронная сигарета), это не вейп, в поезде, могут ли остановить или увидеть на таможне на ж/д вокзале его? И куда лучше положить 🙈🙏
Читать ответы (8)
Елена
19.03.2021, 00:52

Как вернуть неработающую одноразовую электронную сигарету в магазин?

Приобрела в магазине одноразовую электронную сигарету. Продавец предложила проверить работу сигареты в магазине, но я отказалась. Открыв сигарету дома и попробовав покурить поняла, что она не исправна, могу ли я вернуть ее в магазин для замены или возврата денег?
Читать ответы (1)
Анна
26.08.2015, 21:21

Что делать, если электронная сигарета вызывает еще больший кашель - возможность возврата

У меня вопрос. Я сегодня приобрела электронную сигарету, так как хочу бросить курить, от сигарет у меня кашел, от электронной сигареты у меня начался ашель еще больше, скажите я могу вернуть ее обратно?
Читать ответы (1)
Виктор
10.11.2021, 19:20

Спорный вопрос - возвращать ли деньги за неисправную одноразовую электронную сигарету?

Должен ли продавец вернуть деньги или обменять ОДНОРАЗОВУЮ НЕОБСЛУЖИВАЕМУЮ электронную сигарету, если при проверке она была исправна, а покупатель вернулся с жалобой через несколько часов.
Читать ответы (1)