Отказ продавца в возврате электронной сигареты - как защитить свои права?
4 января данного года приобрела электронную сигарету, которая заряжается через USB кабель.
6 января принесла на возврат, так как стал течь, стрелять жидкостью во время нажатия кнопки, выстреливает в губу, страшно пользоваться, можно ведь и ожог получить.
На, что продавец отказал в возврате ТнеК. Его слова "это не сам товар, а комплектующие, скорей всего это емкость для жидкости, на нее гарантий нет ".
14 дней даётся на поверку товара и всех комплектующих, если я не ошибаюсь, но ведь две недели не прошло.
Как так то, по факту это не нормально, когда выстреливает и течет на второй день использование.
Как мне вернуть электронную сигарету, на что ссылаться?
Подавайте письменную претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
Спросить