Лень или обман? Как педиатру справляться со звонками на дом без необходимости
597₽ VIP
Моя супруга врач-педиатр. Постоянно сталкивается с тем, что люди ленятся, не идут на приём и вызывают врача на дом, обманывая регистратуру, говоря, что температура 38,5 и т.д. По факту, когда она к ним приходит, то в 50% никакой температуры нет, а иногда люди вообще сами говорят, что обманули и просто хотят, чтобы их ребёнка послушали, например. Как с этим можно бороться?
Здравствуйте, Павел! По факту ложного вызова предоставить информацию глав. Врачу, т.к. если граждане ленятся, то это не повод вызывать врача на дом, несмотря на то, что в государстве декларируется приоритет охраны здоровья детей (ст.7 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). А уж работодатель пусть уже инициирует иск о возмещении убытков в порядке искового производства (ст.131-132 ГПК РФ) с граждан, которые этим правило следовать не хотят.
СпроситьПавел, здравствуйте.
Увы, но в данной ситуации с таким гражданами бороться бесполезно, они же Жалобы будут строчить на Вашу супругу и поликлинику. А Вашей Супруге и главному врачу придётся отписываться
Часто бывает, что температура реально есть, а на следующий день она падает.
——————————
Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (последняя редакция)
Они будут ссылаться на статью 11
Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи
1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте Павел Павлов!
Увы, люди часто пользуются скорой или неотложной помощью, а также вызывают участкового на дом тогда, когда в этом нет необходимости.
Порядок оказания поликлиникой медицинской помощи на дому определяется нормативными актами и территориальными программами субъектов Федерации, а если таковых в регионе не имеется – локальными актами ЛПУ, согласованными с местными органами здравоохранения. Но документов, регламентирующих обоснованность вызова на дом участкового врача, нет ни на каком уровне.
По факту ложных и необоснованных вызовов следует Вашей супруге обратиться с жалобой к Глав Врачу, и требовать к привлечении административной ответственности в силу
КоАП РФ Статья 19.13. Заведомо ложный вызов специализированных служб
А так же предложить проработать Локальный Акт по факту ложных и необоснованных вызовов, этот вопрос можно адресовать и в Министерство Здравоохранения.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьДа никак бороться не получится, врачи по закону обязаны оказать медпомощь в любом виде, в течении вызов врача на дом.
Такая услуга предоставляется по программе ОМС, а вот при отказе может наступить уголовная ответственность и Вы лично не можете определить, кому она нужна, кому нет. Это пустая демагогия. По крайней мере ответственности у пациентов нет, да и по сути нет ложного вызова, это работа медиков. Если им не нравится такая, работа, пусть меняют свой профиль на другой, например слесарь на заводе.
- см. ст. 11 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"
Спросить