Что делать, если договор на рассрочку весит в неактивных, но заказ отменен по причине отсутствия на складе?

199₽ VIP

Добрый вечер, Вадим! Уточните, пожалуйста, а с техподдержкой сайта Вы по этому вопросу связывались?

Здравствуйте, Вадим!

Быть Очень просто.

Надо написать в банк.

Заявить о том, что вы отказываетесь от кредита.

По официальным контактам банка.

А что в этом случае по договору с продавцом? Он не выплачивает Ваши издержки. Возникшие по его вине?

Не вполне понятно, что у Вас в Договоре и нужен ли Вам товар...

Если что, требуйте расторжения договора с выплатой всех Ваших издержек по кредитному договору.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

и

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

А кредитный договор надо расторгать...

Вам надо отказаться от услуг не только оператора, но и расторгнуть договор с банком физически. Вообще, при отмене заказа оператор должен был сообщить в банк, чтоб он деньги не переводил.

На основании ст. 32 ЗЗПП подайте в банк заявление (почтой либо через поддержку банка) об расторжении договора. В течении 2 х недель можете без проблем отказаться от услуг.

- см. ст. 450 ГК РФ.