Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозвратные билеты - как получить деньги за онлайн-покупку билетов на ледовое шоу в Сочи при невозможности посещения?

10.01.2022, 11:38
• г. Ставрополь

20.12.21. приобрел онлайн-билеты на ледовое шоу Татьяны Навки в г. Сочи. Которое состоялось 03.01.2022 г. Но посетить данное мероприятие я не смог, по причине плохого самочувствия мамы. Ей в период 31.12.03.01. несколько раз вызывали Скорую помощь. 01.01.22 г. когда стало понятно, что ни о какой поездке в Сочи речи быть не может, я обратился по номеру телефона указанному в электронном билете и объяснив ситуацию попросил вернуть деньги, на что мне ответили, что сотрудники на выходных и все вопросы после праздников, так же посоветовали отправить электронный запрос, указав адрес электронной почты поддержки. 02.01.22 г. я обратился по номеру телефона указанному на сайте Ледового шоу Татьяны Навки, где мне ответили, что все сроки для возврата прошли и я не получу своих денег обратно! Вся переписка на почте сохранена. Мама инвалид 2-й группы, после инсульта (ограничена подвижность), так же она после операции (онкология). Я просто не мог её оставить, ведь я у нее один... Есть электронные билеты (которыми я не воспользовался). Что делать? Есть ли у меня шансы на возврат денег?

Читать ответы (2)
Электронные билеты По причине плохого самочувствия Электронная почта Инвалид 2 группы Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь с письменной претензией. Далее с иском в с уд.

Спросить

К сожалению, болезнь Вашей мамы не является объективной причиной для непосещения Вами представления. К тому же, вернуть деньги возможно только ДО представления.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
03.05.2020, 14:48

«Снежное шоу Полунина» в Уфе - невозможно вернуть деньги за отмененные спектакли.

14 марта я приобрела 2 электронных билета на «Снежное шоу Полунина» на 12 апреля 2020 года в г Уфе, который организован ООО «Сириус концерт»-Москва ул. Арбата д. 35 офис 472. Оплата производилась на сайте Театра оперы и балета, который находится в городе Уфа, улица Ленина, 5/1. Поскольку спектакли отменены, то я хотела сдать билеты и получить назад свои деньги в размере 4500 рублей - я имею на это законное право и это право указано на билете. Однако и администрация Театра оперы и балета (г.Уфа) , и организаторы тура ООО «Сириус концерт»-отказываются вернуть деньги.
Читать ответы (6)
Александра
30.09.2020, 19:36

Как вернуть деньги за билет на отмененный концерт, если Кассир.ру отказывается?

Приобрела билет на концерт Parov Stelar, который должен был состояться 21 ноября 2020. Он оказался перенесен аж на 21 ноября 2021 года. Я в этот день не могу посетить данное мероприятие, т.к. у меня рабочий день в ночную смену. На запрос о возврате денежных средств в связи с тем, что я не смогу посетить данное мероприятие, Кассир. Ру написал отказ, ссылаясь на ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года. "Здравствуйте. Мероприятие "Parov Stelar", запланированное на 21 ноября 2020 года на сцене MUSIC MEDIA DOME, ПЕРЕНОСИТСЯ на 16 октября 2021 года. Время начала - 20.00 и площадка проведения остаются прежними. Согласно ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года все билеты (в т.ч. электронные билеты), ранее приобретенные на вышеуказанное мероприятие, будут действительны к посещению мероприятия 16.10.2021 года. Согласно ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года на перенесенное мероприятие возврат денежных средств за купленные билеты не предусмотрен." Как вернуть денежные средства у оператора, злоупотребляющего своими праваи?
Читать ответы (2)