Как вернуть деньги за не выполненный заказ кухни в срок перед Новым годом?
Перед Новым годом заказал кухню в мебельном салоне.
Обещали в середине февраля сделать и установить. Оплатил 100%. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
Можете, в любое время отказаться от услуги за вычетом денежных средств затраченных подрядчиком до момента возврата.
СпроситьВозможно расторжение договора по соглашению сторон.
Так то нарушений с их стороны пока нет.
Но заказчик в одностороннем порядке имет право расторгнуть договор на возмездное оказание услуг, при этом должен компенсировать их фактически произведенные расходы (ст.782 ГК РФ).
СпроситьУвы, но полностью вернуть не получиться. Материал куплен это 100% за материал с вас удержут. Оставшаяся сумма смотрите какой расчет. Берем начало договора и конец. То есть день заключения и последний день в который должны привезти кухню по договору. Оставшуюся сумму за минусом материала, делим на количество общих дней. И тот день который сейчас (день уведомления об отказе) Это то количество работы которое выполнено по воплощению вашей кухни в физический объект. То есть за эту работу, в количество этих дней, тоже придется заплатить. Ведь они для вас делали вашу кухню. Людям надо платить зарплату. Не из своего же кармана должен работодатель выполнять чужие хотелки. Сегодня хотелки завтра не хотелки.
-
Пример. Сумма в договоре 100 000 р.
Материал 30 000 р.
Оставшаяся сумма 70 000 р. Делим на два месяца договора, получаем 35 000 р месяц работа. Месяц работы выполнен, ваша кухня готова на 50% Кому она теперь нужна? Правильно, никому. Значит сумма на которую вы можете претендовать к возврату это только 35 000 р и забирать свою недоделанную кухню.
К тому же,сторона исполнитель может в суде оспорить это как убыток. Эти оставшиеся 35 000 р. Но скорей всего лишь с условием что они эту кухню все же доделают.
СпроситьПотребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (статья 26.1. пункт 4 Закона РФ "О защите прав потребителей". Надо смотреть договор.
Могу Вас проконсультировать.
СпроситьЗдравствуйте! Для начала напишите претензию по поводу возврата товара. Согласно закону О защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте заказали кухню внесли 50 % предоплаты сейчас хотим отказаться возможно ли это и снимут ли какой-нибудь процент?
С момента заказа прошло 3 дня.
Здравствуйте. Пока заказ не изготовили (то есть не понесли расходы на изготовление товара по Вашему заказу) Вы имеете право расторгнуть договор купли - продажи и вернуть внесенные денежные средства. Для этого Вы пишете претензию в адрес продавца. В претензии указываете. Тогда-то Вы сделали заказ, тогда-то Вы обратились по телефону, чтобы расторгнуть договор, тогда-то Вы обратились по телефону повторно, однако, Ваше требование не было удовлетворено. В связи с этим просите: Расторгнуть договор такой-то от такого-то числа, в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств в размере таком-то на такие-то реквизиты, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в Суд с иском о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа в пользу потребителя, а так же возмещении судебных расходов. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых направляете продавцу почтой заказным ценным письмом с описью вложения. Если в установленные сроки деньги Вам возмещены не будут, Вы будете вправе обратиться в суд. Если Вам необходима помощь в составлении документов, необходимых для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к любому юристу нашего сайта и уже на возмездной основе получить пошаговые рекомендации действий, а так же заказать написание таких документов, как претензия и исковое заявление в Суд.
СпроситьКлиент заказал кухню по индивидуальным размерам, привезли в срок, но она не понравилась, ее даже не дали установить. Уже больше месяца кухня находится у клиента. Он просит вернуть предоплату 50%. Кухню не отдает. На наше предложение все таки закончить установку определить недостатки и их исправить в срок предусмотренный договором клиент отказывается. Клиент написал претензию и отправил на нашу эл. почту.
Наравьте ответ рна претензию. Что включает кузня? Это гарнитур? Надо читать претензию.
СпроситьВячеслав, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от мебели, выполненной на заказ и имеющей индивидуально-определенные свойства, что, как правило, фиксируется в заказе или в договоре. Если это указано в договоре, то это ваше доказательство в споре, если найдется причина затеять его.
Кроме того, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
К сожалению, в содержании своего вопроса Вы не указали важный момент: мебель заказывалась по имеющемуся в магазине (у изготовителя) образцу или на основании Вашего индивидуального заказа, а это имеет значение для квалифицированного ответа на вопрос и порядка Ваших действий либо бездействия в соответствии с законодательством.
Продавца есть четкая обязанность передать покупателю мебель, которая полностью соответствует образцу или описанию.
Таеже нужно на претензию грамотно составить ответ. Претензия на руках?
СпроситьЗдравствуйте. Подайте клиенту со своей стороны также претензию с требованием обеспечить возможность для выполнения полного монтажа кухни и выплате оставшегося вознаграждения. При отказе - иск в суд.
СпроситьЗаказал в магазине мебель два дня назад, составили договор, оставил предоплату, мебель должны доставить через 22 дня. Сегодня передумали брать эту мебель, могу ли я вернуть предоплату в полном объёме?
Доброго времени суток. Если заказ еще не выполнен, можете обратиться с заявлением о расторжении этого договора. При этом, важно посмотреть условия договора на каком основании можно это сделать.
СпроситьДобрый день, Ник!
Если Вы передумали, то прочитайте внимательно текст договора, а именно пункты, касающиеся возврата денег, возможно, что можно вернуть полную сумму.
СпроситьЗдравствуйте! В принципе можно, смотрите условия договора, там прописана процедура отказа от заказа. Возможно придётся возместить продавцу фактически понесенные расходы, если часть работы уже выполнена
СпроситьЕсли ДКП не предусмотрено иное, то нельзя.
Ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
СпроситьВ полном объеме, скорее всего, не получится. Смотрите договор, также зависит от срока отказа. Помните, что расходы вторая сторона должна доказать.
СпроситьЗаказали кухню внесли предоплату, на руки выдали товарный чек и проект кухни, договора нет на руках, но кухню передумали заказывать в этой фирме что делать? Передумали спустя 1 день.
Добрый вечер! Пишите заявление об отказе от договора. В таком случае, исполнитель вправе удержать расходы, фактически понесенные на момент поступления такого заявления.
СпроситьИзготовленная под заказ мебель является не столько товаром, сколько результатом оказанной услуги. Возможность ее возврата зависит от конкретной ситуации:
Вы заказали мебель, но передумали и хотите расторгнуть договор.
Вы можете это сделать, если оплатите подрядчику фактически понесенные им расходы (например, за закупленные фасады).
Подрядчик изготовил шкаф по вашим размерам, но вам перестал нравиться цвет.
Сделанную под заказ мебель нельзя вернуть без весомых причин. Изменившиеся предпочтения к таким случаям не относятся.
Подрядчик нарушил сроки изготовления, указанные в договоре.
Вы можете назначить новый срок, передать работу другому подрядчику и потребовать компенсировать расходы, уменьшить цену, расторгнуть договор и получить деньги обратно.
Подрядчик изготовил мебель с дефектами.
Здесь действуют те же правила, что и со стандартной мебелью. Кроме того, вы вправе потребовать повторного изготовления мебели.
СпроситьЗдравствуйте.
Срочно обращайтесь с заявлением о расторжении договора (наличие указанных Вами документов подтверждает его заключение) на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьГалина, направляйте претензию по закону "О защите прав потребителей", просите расторгнуть договор и вернуть деньги, укажите реквизиты и срок для возврата. Не вернут - подавайте иск в суд. За юридической помощью по подготовке иска обращайтесь к юристам сайта.
СпроситьЕсли добровольно исполнить обязательства по договору или вернуть деньги подрядчик не собирается, вам придётся обращаться в суд. Предварительно, скорее всего, придётся направить подрядчику уведомление об отказе от договора. Более точные рекомендации можно дать после изучения договора.
Гражданский кодекс РФСпроситьСтатья 405. Просрочка должника
2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
Статья 708. Сроки выполнения работы
3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.