Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказала духи в надежном магазине, но получила подделку - что делать?

15.01.2022, 21:17
• г. Чебоксары

Я заказала определенные духи на одном сайте, заранее прочитала все отзывы и информацию о магазине, было все хорошо. (Предварительно спросили информацию паспорта, позвонили, уточнили все детали)

Сегодня привезли духи, забрала посылку, открываю и смотрю: привезли совершенно другой товар, подделку, но деньги забрали и теперь на звонки не отвечают, просто игнорируют. Что теперь с этим можно сделать…

Читать ответы (3)
Информация паспорта
Магазин хороший
Подделка денег
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь в полицию.

Спросить

В полицию не обращайтесь, там вам сразу откажут. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Спросить

Обращайтесь с претензией в интернет магазин, в котором заказывали.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России