Вопрос по отзыву автомобиля - можно ли забрать старые запчасти?
Хотел узнать у Вас, автомобиль попадает под отзывную по рулевому управлению за счёт дилера и замена бесплатно, вопрос могу ли я забрать старые свои запчасти?
Добрый вечер, Александр.
С 30 ноября 2021 г. с правом досрочного применения вводиться ГОСТ 34725–2021, регламентирующий отзыв продукции автомобилестроения, являющийся руководством для изготовителей, поставщиков и продавцов автомобильного рынка.
Полагаем, отзыв неисправных агрегатов автомобиля инициирует не дилер, а разумеется производитель данных автомобилей. Таким образом дилер выступает лишь посредником (продавцом) между Производителем (собственником новой детали для Вашего автомобиля) и Вами (Потребителем данного товара, автовладельцем). Таким образом, дилер не имеет права в принципе, распоряжаться бракованной деталью, тем более отдать её без ведома Производителя (Поставщика) Потребителю, т.к. происходит замена бракованной детали на новую.
Кроме всего прочего, согласно Ст.29 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей",
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.При этом Потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
Таким образом, полагаем, в данном случае, у Вас нет такого права требовать от дилера бракованную деталь.
Можете составить запрос в Ваш дилерский центр, для подтверждения моих слов.
P.S. к сведению:
При разрешении споров, связанных с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться гл. II Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается.
Спросить