Сбербанк заблокировал карту МИР для владельца старше 80 лет, несмотря на указание в доверенности на использование онлайн-сервисов

199₽ VIP

Здравствуйте, Мария Петровна! Нет, банк здесь не прав. Согласно статье 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. И согласно пункту 3 данной статьи банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В этой связи можно подать жалобу в Банк России, а также исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы понудить банк подключить ДБО, т.е. дистанционное банковское обслуживание, т.к. в данном случае имеют место признаки дискриминации по отношению к доверенным лицам пожилых вкладчиков.

Нет конечно такого права у них нет, вам нужно прийти в сбербанк и написать претензию о некачественном оказании банковских услуг и приложить копию доверенности\

сОГЛАСНО Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 02.02.2021) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов"

3

.1. Для открытия текущего счета физическому лицу - гражданину Российской Федерации в банк представляются:

а) документ, удостоверяющий личность физического лица;

б) карточка (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.12 настоящей Инструкции);

в) документы, подтверждающие полномочия лиц, указанных в карточке, на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете (если такие полномочия передаются третьим лицам), а в случае, когда договором предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, третьими лицами с использованием аналога собственноручной подписи, документы, подтверждающие полномочия лиц, наделенных правом использовать аналог собственноручной подпи

В вашем случае такой документ доверенность, поэтому подавайте претензию если вам в течении 10 дней откажут в выдаче онлайн счета открытии счета, то жалобу в цб.

По закону нет никаких ограничений по возрасту, это обычное самоуправство.

На основании доверенности подайте жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и ГУ ЦБ РФ.

- см. ст 845 ГК РФ, Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И.

Любопытный вопрос!

Строго юридически Сбер нарушает права клиентов-пенсионеров, достигших возраста 80 лет. Особенно ярко это видно на Вашем примере - с одной стороны есть доверенностью, а с другой блокировка. Сбер объясняет это заботой о престарелых - сам клиент может явиться в банк и потребовать снять блокировку!

Если у Вас имеется нотариальная доверенность с указанными Вами полномочиями (в банке вряд ли такую оформили) - то Вы имеете право требовать от Сбера разблокировать онлайн-банк, если не поймут - придётся сходить в суд - ст. 131, ст. 132 ГПК РФ - оформление иска.