В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи: через личный кабинет или службу поддержки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация

Как вернуть деньги за подписку на 24tv.

Списывают деньги за подписку, как отменить подписку.

Проблема с автопродлением подписки на сервис изучения языков - не могу вернуть деньги за второй год подряд

С меня списали сумму за подписку, которую я не оформляла без каких-либо оповещений. Как вернуть деньги?

Могу ли я вернуть списанные деньги за подписку? Что для этого надо?

С карты сбербанка списали деньги за подписку, могу я их вернуть если отменить подписку не могу.

Оплатила подписку 6 дней назад, а ресивер сломался. Как вернуть деньги?

Списали 2100 за подписку на сайте знакомств, как отписаться от подписки и вернуть деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59