Аномальное увядание цветов - Как потребовать деньги обратно от магазина ФЛОРИЯ ТВЕРЬ?

18.01.2022, 18:11

• г. Тверь

Я приобрела большую корзину цветов на сумму 5481₽ 16.01.22 в 19:50. На следующий день цветы ослабли, 18.01.22 половина цветов погибли, остальные погибнут завтра, по ним видно. Я ухаживала за ними правильно, опыт ухода за большими композициями есть и цветы всегда стояли хорошо. Покупала в сети магазинов ФЛОРИЯ ТВЕРЬ. Написала жалобу в их Инстаграмм, мне ответили, чтобы я поставила один цветок отдельно в воду и если он «исцелится», они поговорят с флористом о непрофессионализме. Меня это не волнует, я приобрела цветы, которые завяли меньше чем за два дня. Все расстроены, именинница расстроена. В прошлом году приобреталась большая композиция из 65 роз на юбилей в одном из их магазинов, цветы стояли очень хорошо и долго, вопросов к данной сети никогда не было. Могу ли я потребовать деньги обратно? Если да, то как грамотно это сделать? При покупке флорист ни слова не сказал по уходу за цветами, читала, что это может быть основанием для возврата.

Читать ответы (1)

Как сделать покупку
Покупка в магазине
Написать жалобу

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

18.01.2022, 18:30,

г. Минск

Анна, при указанных в вопросе обстоятельствах, направляйте в адрес продавца заказным письмом или нарочным путем личного обращения, соответствующую претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств, а при отказе, - в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Аномальное увядание цветов - Как потребовать деньги обратно от магазина ФЛОРИЯ ТВЕРЬ?

Тверь - онлайн услуги юристов

Как вернуть деньги за заказ цветов, которые не доставили вовремя - опыт покупателя на kitty-flowers.ru

Я оформляла пособие с 8 до 17 в июле. Мне одобрили только сегодня. Почему за 1 месяц?

Купил куртку, после первой стирки она поменяла цвет, могу ли я ее вернуть?

18-летний сын совершил мошенничество, как избежать наказания?