Как решить проблему с передачей показаний после замены счетчиков - обязанность оплаты, права потребителя и возможные санкции в отношении гарантирующего поставщика.

13 ноября 2021 г ПЭС произвел замену счетчиков, при этом сотрудником ПЭС был выдан акт приема выполненных работ, где в графе "дистанционная передача данных" мастер написал "нет". В результате звонка в ПЭС по данному вопросу оператором было озвучено, что дистанционная передача показаний будет осуществлена в течение месяца. При этом в личном кабинете графы для заполнения показаний заблокированы, т.е. снять и передать показания самостоятельно возможности не имею. Спустя месяц после установки счетчиков графы разблокированы не были, дистанционно показания передаваться так же не начали, в связи с чем спустя 1,5 месяца, получив квитанцию за полный месяц непередачи показаний, в очередной раз связалась с ПЭС по телефону по данному вопросу. В очередной раз оператор мне подтвердила, что показания дистанционно не передаются, - у них есть данные только по показаниям, снятым мастером контрольно 13 ноября. При этом со слов оператора, в квитанции выставлена сумма, рассчитанная из среднего расхода электроэнергии. Оператор так же сообщила, что принять показания по телефону так же не имеет возможности, поскольку аналогично личному кабинету потребителя, графы для заполнения у них заблокированы, но программисты уже работают над этим вопросом. До момента передачи новых показаний осталось 5 дней, графы в ЛК так и не разблокированы, показания по-прежнему дистанционно не передаются. В связи с чем хотелось бы понять:

1) обязана ли я оплачивать счета, если оборудование, которое установило ПЭС и которое, согласно Постановлению Правительства РФ от 18.04.2020 г №554 должно передавать показания дистанционно, работает неподобающим образом, - а именно, не передает показания дистанционно, при этом ПЭС лишил меня возможности, как потребителя, подавать показания самостоятельно.

2) На какие положения и статьи ссылаться для написания жалобы в связи с сложившейся ситуацией, куда обращаться и жаловаться для проставления точки в данном вопросе, чтобы заставить ПЭС максимально оперативно решить проблему

3) предусмотрены ли какие-то штрафы или санкции другого характера в отношении гарантирующего поставщика в уклонении решения данного вопроса, затягивании времени.

Буду очень благодарна за грамотный развернутый ответ, понятный простому потребителю услуг.