Ечитайлова Антонина Вячеславовна
15.06.2012, 13:58
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Читать ответы (11)
Добрый день) Я ИП занимаюсь реализацией мягкой мебели. Покупатель подал на меня в суд, требования-вернуть денежные средства, хотя гарантия прошла, предъявил претензию после 20 мес. пользования, мною был дан ответ на перетяжка кухонного уголка за его счёт,так как гарантия прошла скажите пожалуйста, как нам поступать дальше? Спасибо.
Сам факт того, что прошел срок гарантии большой роли не играет, главное причина поломки, поэтому Ваш ответ ему неверный.
Спросить