Проблемы с ремонтом объектива - как получить компенсацию и заставить магазин действовать
Купила в магазине объектив к фотоаппарату (21 января 2012 года). 18 мая его наконец-то забрали в ремонт на юстировку (по гарантии) вместе с фотоаппаратом, т.к. так надо для ремонта. В договоре туманно описаны сроки: около 45 дней. На данный момент срок превышен вдвое. Замена, которую предлагает магазин до возврата, не равноценна, и мне не подходит.
Я хочу получить технику и неустойку за это время. Куда мне обратиться? Как заставить магазин шевелиться, я все лето жду не только проблемный объектив, но и фотоаппарат.
Шевелится магазин можно заставить только в одном случае, обращение в суд. Предварительно Вы должны подать претензию со всеми Вашими требованиями, далее ,в рамках закона о защите прав потребителей обращение в суд.Все судебные расходы относятся конечно на продавца, плюс продавец, в случае Вашего выигрыша дела в суде, обязан будет заплатить значительный штраф в государственную казну.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация