Некачественный диван - отказ в возврате и предложение о ремонте - что делать?

28.01.2022, 00:05

• г. Краснодар

Купили диван, но оказался очень некачественный. Внутри хрустит, механизм заедал так, что продрал часть, которая выезжала, спать невозможно, т.к. жёсткий и кривой, хотя именно для этих целей покупался и нас уверяли что он предназначен для сна. Но через месяц возврат нам не хотят делать, только ремонт предлагают. А нам не нужен ремонт дивана, который через месяц разваливается, можно ли что-то сделать?

Читать ответы (3)

Ремонт дивана

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шемякин Д. В. 4.7

28.01.2022, 00:07,

г. Нижний Новгород

Конечно. Претензия с отказом от договора + жалоба в рпн и прокутаруру. Далее исковое заялвнеие о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Андреева М. В. 4.8

28.01.2022, 00:11,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, вернуть некачественный диван вы можете в течение всего гарантийного срока или периода его службы. Это время устанавливается продавцом или изготовителем. Согласно п.2 ч. 1 ст. 19 ЗоПП, если гарантийный срок не обозначен, вы можете предъявлять претензии по качеству товара в течение 2-х лет. Поэтому нужно направить им претензию, в рамках досудебного урегулирования спора, с требованиями возврата денежных средств за некачественный диван.

Спросить

Адвокат

Дутова И. А. 4.8

28.01.2022, 00:29,

г. Краснодар

Здравствуйте Анастасия!

Составляйте досудебную претензию о расторжении договора и направляйте продавцу по почте с описью вложения. Если не отреагируют, то в суд исковое нужно подавать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59