Сказали, что если опять ничего не обнаружат, то никакого возврата не произведут точно.

31,10,2011 купила телефон в магазине сети Евросеть. Сломался он у меня 2,0,6,2012. Телефон просто перестал работать-сначала сенсор отказывал, а потом и не включался. Обратилась в магазин с просьбой проверить его и починить, тк гарантия на телефон 1 год с момента покупки. Забрали, вернули через полтора месяца. Сказали, что диагностика ничего не обнаружила. Я забрала, но телефон стал работать еще хуже - удалял файлы, сбрасывал звонящих абонентов, кнопки приёма перестали срабатывать. А прошло всего 1-1,5 недели и пришлось его опять нести в магазин (27,07,12). снова его приняли, а когда провели диагностику опять ничего не обнаружили. Получив на руки телефон я включила его прямо перед продавцом магазина и через 5 мин он полностью завис. Я сказала, что хочу отказаться от телефона и вернуть за него деньги. На это мне сказали, что это невозможно, тк диагностика дефектов не обнаруживает, и о проблемах они знают только с моих слов... Я сказала, что если бы с телефоном все было в порядке я бы никого не беспокоила. Но никто ничего слышать не хочет. Продавец магазина составил заявку на возврат денег, но она была отклонена и телефон отправили на до ремонт 15,08,12. Сказали, что если опять ничего не обнаружат, то никакого возврата не произведут точно. Вот уже 3 месяца без телефона. Жду когда до ремонтируют. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в случае отказа. Уже очень хочется поскорее со всем разобраться...

Заранее спасибо!