Как получить трек-номер отправленной посылки, если компания его не предоставляет - мой опыт с некой мастерской

Ситуация такая-я (клиент) из Новосибирска обратилась за покупкой ортопедического товара в магазин в г. Тюмени, руководитель отдела продаж мне сообщила стоимость грузоперевозки моего товара не верную в 3 раза дешевле чем оказалось на самом деле. (переписка в whatsapp есть где она написала стоимость грузоперевозки. Я согласилась, меня устроила не большая стоимость и я сразу же оплатила товар (ортопедический матрас) через 6 или 7 дней мне позвонил менеджер грузоперевоза и сообщил, что мой товар они успешно забрали из магазина и что стоимость их услуг (перевозки) стоит в 3 раза дороже чем мне ранее сообщили в момент покупки. Я отказалась от товара и попросила вернуть мне деньги на р/счёт, обосновав своё решение тем что меня обманули по стоимости грузоперевозки. На что руководитель отдела продаж мне отвечает (вся переписка в whatsapp есть) , что она свою работу выполнила товар отправила грузоперевозчику, а то что она не верную стоимость грузоперевозки сказала мне, то это не ошибка, это не верный расчёт стоимости товара который ей выдал калькулятор расчета и разбирайтесь сами с грузоперевозкой и их сайтом, вы уже оплатили товар теперь он ваш, далее она мне пишет, что она ведь зашла к ним на сайт и получила не верную информацию, так могла бы и я сделать и тоже ошибиться. Бред, конечно, бредовый несёт, она продавец, а я покупатель. И занимает она должность руководителя отдела продаж! Уже 4 день я не могу с ней договориться, она отказывается вернуть мне деньги за товар, пока я не оплачу стоимость забора товара грузоперевозки из их магазина и стоимость возврата товара обратно в их магазин + стоимость нахождения товара на складе грузоперевозчика, бесплатно товар хранится лишь 3 дня, далее платно. Я её попросила дать мне номер телефона её начальника, естественно молчание. Договор я с ними не подписывала, позвонила в офис продаж уточнила наличие товара который мне нужен, узнала стоимость грузоперевозки и оплатила по реквизитам, к/е они выслали мне на почту. Товар оплатила 22 января, уже 30 января, а я до сих пор не могу возвратить свои деньги или получить свой товар. У меня травма спины, и необходим этот товар, а я уже неделю не могу его получить или хотя бы возвратить свои деньги, что мне делать?

Покупатель заказал диван по индивидуальному заказу спустя 27 дней покупатель решил вернуть диван ссылаясь на незначительные дефекты, Как быть в данной ситуации покупателю и производителю?

Взяли с меня предоплату за ремонт машины, ремонт не сделан, на звонки не отвечает скрывается что делать?

В одноклассниках наткнулась на рекламу крем невесты по акции 149 рублей. Я слышала за этот крем и подумала поробовать одну баночку, проверить будет ли вообще эфект, стоит потом заказывать или нет, Сделала заказ, мне тут же перезвонили всякого наговорили и в итоге у меня в заказе уже 8 баночек и гель для умывания в подарок за 5,500 рублей, оплата только на почте при получении но пригрозили что разговор записан в целях соглошения где я объязуюсь оплатить посылку. Скажите, а могу ли я вообще ее не получать на почте, что бы ее отправили обратно, а то как я узнала позже, это все обман?

Мастер взял предоплату (есть договор, расписка). Работу не выполнил, деньги не возвращает. Какие статьи закона нарушены (для составления претензии)?

Куда пожаловаться, если человек взял предоплату за установку пластикова окна, а работу не выполнил. Заключен договор, есть чек о внесении предоплаты 12000 рублей. Хочу вернуть деньги - не возвращает, игнорирует, на контакт не выходит.

Все добрый день. Есть проблема. Мы делали ремонт, и нашли исполнителя по мебели, дверям, и остальным мелочам. Исполнитель сильно накосячил с кухней. Более полугода тянет и не доделает работу до конца, хотя 95% денег за работы мы ему выплатили, по его же просьбе. Т.к. исполнитель сильно тянул время и косячил, мы пытались и по хорошему и по плохому с ним поговорить. Но человек не понимает слов, и только обиделся. Вся переписка с ним есть в вотсапе. Сейчас он говорит, что не хочет с нами работать, и не собирается доделать свои косяки и недоделки. Как можно повлиять на него? У него возможно есть ООО или ИП, работает без договора. Налоги скорей всего не платит. Как можно юридически наиболее сильно его загнобить?

Я взяла предоплату на изготовление альбома, потратила на закуп материала и сделала индивидуальный заказ. Но клиент посмотрев альбом сказала, что он ей не подходит и хочет вернуть предоплату. Как быть в этой ситуации. Деньги потрачены на альбом. Я ей предложила что продам альбом и верну деньги, но она не хочет ждать.