Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостоверная информация о товаре - какие шансы вернуть деньги продавцу?

05.02.2022, 00:34
• г. Москва

В июле 2021 г. был приобретен товар – смартфон марки Xiaomi на сумму XXX рублей.

На проданном товаре существуют персональные коды, а на упаковке товара - наклейки со штрихкодами, за номерами: IMEI1: 866XXXXXXXXX и IMEI2: 866XXXXX, позволяющие идентифицировать товар на предмет определения его подлинности или контрафакта.

При проверке наклеек со штрих-кодами и персональных кодов IMEI и IMEI 2 товара в электронной системе защиты товаров марки Xiaomi от контрафактной продукции по адресу: https://www.mi.com/global/verify/#/ru/tab/imei установлено, что данные номера IMEI1 и IMEI2 не содержатся в базе данных смартфонов Xiaomi с глобальной или российской лицензией.

Таким образом, информация о товаре и об изготовителе, указанная в договоре купли-продажи и на приобретенном мной товаре, является недостоверной.

Продавцу была направлена моя письменная претензия с требованием вернуть мне уплаченные за товар средства на основании ст.ст. 12 и 22 ФЗ «О защите прав потребителей» (№ 2300-ФЗ).

Претензия продавцом проигнорирована.

Какие есть шансы получить от продавца уплаченные за товар средства?

Читать ответы (1)
Указанной в договоре купли продажи
Направлена претензия с требованием
Защита прав потребителя продавец
Ответы на вопрос (1):

Согласно 495 ГК РФ Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре

Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать от продавца предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, и о реализуемых им товарах.

Доказательство в том, что продукция контрафактная у вас есть. Следовательно информацию о товаре вам предоставили недостоверную.

В ст. 1515, 1519 ГК РФ дается определение контрафактным товарам.

Согласно 12 статье ЗПП.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора

Таким образом нужно подать исковое заявление в суд. Вы вправе требовать возврат средств за товар, неустойку, моральную компенсацию и судебные расходы с продавца.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги