Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как заставить интернет-провайдера заменить роутер на аналогичный - есть ли закон?

06.02.2022, 06:12
• г. Иркутск

У меня такой вопрос. Нужно поменять роутер, так как постоянные обрывы связи, работаю я из дома, но у интернет провайдера нет в данный момент такого же, они предложили поменять на другой, увеличив при этом абонентскую плату. Подскажите пожалуйста, законно ли это? Есть ли какой-нибудь закон, на который я могу ссылаться, чтобы "заставить" провайдера приобрести аналогичный роутер и заменить его?

Читать ответы (1)
Абонентская плата Есть ли закон
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна!

Для ответа на Ваш вопрос нужно ознакомиться с условиями заключенного между Вами и провайдером договора.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Мария Ивановна
19.10.2020, 23:04

Как повысить скорость и качество Интернета в частных домах, подключенных через ADSL провайдером Ростелеком?

Весь город подключён к сети Интернет через тип соединения GPON (т.е. оптоволокно), мой дом и 4 других дома на улице подключены через ADSL (медный провод). Провайдером является Ростелеком. Я являюсь его абонентом около 20 лет, 4 года из которых мне говорят, что нет возможности провести оптоволоконную сеть в частные дома. Дом на две квартиры, и как я понимаю, его можно считать многоквартирным по законодательству. Также до ближайшего жилого здания, общежития, в котором проведено оптоволокно - 200 метров. Меня сильно не устраивает качество соединения (очень часто пропадает) и скорость интернета (максимум 8 мб/с, хотя современный стандарт - 100 мб/с), можно с этим что-то сделать? Был проект "Устранение цифрового неравенства" можно как-то использовать его?
Читать ответы (2)
Михаил
03.03.2014, 11:45

Сдал маршрутизатор на проверку качества должны ли мне дать в замен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества?

Сдал маршрутизатор на проверку качества должны ли мне дать в замен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества?
Читать ответы (1)
Оксана
03.02.2021, 14:59

Как я купила в аренду оборудование у провайдера Дом. ру и очутилась в долгу на 9 600 рублей

В доме, где мы арендовали квартиру, была возможность подключится к единственному провайдеру Дом. ру. При подключении оборудования техник задал вопрос, хочу ли я купить оборудование или получить рассрочку. Каюсь, сама виновата - слово "рассрочка" поняла неправильно. До этого пользовались услугами Ростелеком, где была возможность взять оборудование в аренду либо приобрести его. Я даже предположить не могла, что аренды оборудования в Дом. ру вообще не существует! Качество связи было ужасным, два месяца мы промучились с постоянным отключением Интернета и кабельного телевидения, оплачивая услуги не по самым низким тарифам в городе. Я искренне считала, что ежемесячно плачу за аренду оборудования. Наконец-то в доме появился новый провайдер, я уведомила по телефону горячей линии Дом. ру о намерении расторгнуть договор. Мне предложили приехать в офис. Там-то я и узнала, что, оказывается, не могу вернуть ненужное оборудование, т.к. купила его, а посему должна этому провайдеру аж 9 600 рублей! Есть ли какой-то способ заставить принять Дом. ру бесполезное для меня оборудование?
Читать ответы (2)
Ульяна
12.11.2013, 18:46

Правомерно ли требование провайдера о выкупе роутера при расторжении договора?

Имеет ли право провайдер заставить меня выкупить их роултер (исправный) при расторжении договора? Они ссылаются на то, что я подключена по акционному тариф и что при расторжении договора ранее, чем через 24 месяца, я обязана выкупить их роултер (не знаю по какой цене, у меня не в одном документе цена роултера не указана). Этот роултер может работать только с этим провайдером, а для работы с другим провайдером его надо перепрошивать. Разве законные их действия? Они заставляют выкупать их дорогое оборудование при расторжении договора, которым пользоваться больше не возможно. При подключении, они говорили, что роултер идет в аренду.
Читать ответы (1)
Александр
21.06.2021, 15:51

Как вернуть оборудование провайдеру и расторгнуть договор при плохом качестве услуг?

Подключил провайдер интернета и тв, по договору у меня роутер и тв приставка в рассрочку по договору, пользуюсь 8 дней, услуги плохие, в какой срок я могу расторгнуть договор и вернуть оборудование провайдеру?
Читать ответы (3)
Лидия
01.06.2020, 16:12

Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку при расторжении договора с провайдером?

Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку? Пол года назад подключили дом ру интернет. Нам предложили роутер в рассрочку, но не упомянули ни слова что роутер нужно будет выкупить при расторжении договора. Изначально интернет работал плохо, стабильно раз в месяц, а то и чаще мы вызывали мастера, очень часто звонили, говорили что скорости нету той, за которую мы платим. Интернет работал жутко. Один роутер нам сменили, все равно интернет тормаз т. Мы сменили провайдера. Хотели отключить сразу дом ру, а нам говорят выкупать роутер и все, хотя он нам не нужен такой глючный и в договоре нет ни слова что при расторжении договора мы обязаны выкупать, мы хотим вернуть его. Что делать?
Читать ответы (2)
Сергей
23.06.2016, 22:29

Возможна ли компенсация за два вышедших из строя роутера во время грозы и обязан ли провайдер устанавливать грозозащиту

Во время грозы вышел из строя wan-порт домашнего роутера. Был приообретен новый роутер и через две недели, во время следующей грозы, сгорел и он. Симптомы одинаковые - работает домашняя сеть и wi-fi, не работает порт в который вставляется кабель провайдера. Есть ли шанс получить с провайдера компенсацию за два испорченных устройства? И обязан ли провайдер устанавливать грозозащиту на свое оборудование?
Читать ответы (4)