Как отказаться от компании ТТК и вернуть тв-приставку без оплаты?

• г. Ульяновск

В октябре 2020 года заключила договор на предоставление услуг телевидения с компанией ттк! При подключении мне предоставили тв приставку. В процессе пользования услугами качество было отвратительным! Неоднократно обращалась к оператору но проблемы не решались. Я позвонила в компанию с просьбой приостановить предоставление мне услуг! Тогда оператор сказал что это не возможно, поскольку я должна выкупить оборудование, цена которого 5500 рублей! Я отказалась и перестала использовать услуги, самостоятельно отключив оборудование и провода! Сейчас ко мне звонят коллекторы с угрозами и требованием оплатить задолженность за оборудование и предоставленные услуги! Как я могу отказаться от этой компании и вернуть тв приставку не оплачивая ее стоимость?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Договор можно расторгнуть письменной претензией.

Спросить
Сергей
04.03.2020, 05:19

Претензия к ТТК - отказ от IP телевидения и возврат оборудования в связи с не качественной работой приставки

Мной была составлена претензия к интернет компании ТТК. Прошу Вас расторгнуть договор купли-продажи на телевизионную приставку с возвратом оборудования и пересмотра тарифного плана на интернет услуги в связи с отказом мной от IP телевидения по причине не качественной работы этой приставки (постоянное зависание программ). Подтверждением не качественной работы являются многократные обращения в службу тех. поддержки. Договор купли продажи был оформлен как приложением к основному договору на 36 месяцев в рассрочку без предоставления товарного или кассового чеков а также, цена на момент продажи, завышена в три раза, по сравнению с рыночной. Гарантийный талон вообще был пустой ни даты продажи ни отметки производителя. Причём рассрочка выглядела как сдача оборудования в аренду первый год один рубль. Ответ на мою претензию был дан на двух листах где нет конкретного ответа на мою претензию! Пришлось полностью отказаться от их услуг но у меня не приняли оборудование назад и повесили долг как будто я у них купил оборудование в рассрочку, я у них покупал интернет услуги а не их не качественное оборудование которое они мне навязали обманным путём. Какие перспективы у меня в суде и помогаете ли Вы составить грамотно иск. C уважением Сергей Коробейников.
Читать ответы (1)
Наталия
26.07.2021, 19:01

Как избежать необоснованных расходов при расторжении договора с интернет-провайдером ТТК?

Заключили договор с интернет провайдером ттк тариф 300 р/месяц. 8 месяцев пользовались и оплачивали, потом съехали и договор не был расторгнут, думали, что услугу отключат при отрицательном балансе. Не действительно заблокировали, но деньги (якобы задолженность) продолжили начислять и это мы увидели спустя два с половиной месяца, позвонили на горячую линию сказали, что по условиям договора мы будем обязаны оплатить не только задолженность, за услуги, которые нам фактически не предоставили, но даже, если приедем расторгнуть договор раньше, то обязаны будем оплатить сумму до конца месяца. Оглашено, конечно же, при подписании договора это не было. И самого договора на руки, который бы описывал такое обязательство нам не выдали, нашли условия договора позднее в интернете. Возможно ли что-либо сделать в данной ситуации? Какие последствия наступят, если просто не оплатить. Если бы человек пользовался услугами компании всего один день, но был бы обязан все равно оплатить за год за неоказанные услуги разве это правильно?
Читать ответы (1)
Настя
09.09.2019, 14:50

Отказ от услуг ттк - возврат приставок и избежание платежей

Я хочу отказаться от услуг интернета и тв компании ттк. У меня взята у них приставка в рассрочку. Она мне тоже не нужна в дальнейшем. Причина отказа от компании не качественное предоставление услуг. Как быть с этими приставками, что бы не платить за них и вернуть обратно.
Читать ответы (3)
Сергей
02.08.2021, 08:15

Как я попал в долги за интернет-оборудование - история клиента компании ТТК.

У меня такая история! В прошлом году я подключился к компании ТТК, она занимается продажей интернет трафика и интернет оборудованием! Заключил я с ними договор! И пришлось мне уехать на пол года! Приежаю домой и вижу письмо от них о задолженности 5000 руб! Хотя я не пользовался их услугами! Прихожу к ним в контору чтобы расторгнуть договор, а девушка мне говорит если расторгните договор то будете должны 17000 тысяч рублей по договору, за оборудование! Как мне быть в такой сетуации?
Читать ответы (2)
Бахтиер
31.05.2019, 15:23

ТТК при возврате оборудования требуют деньги

Сложилась такая ситуация - я подключил себе ТТК - интернет и интерактивное телевидение при подключении мне оформили рассрочку на приставку стоимостью 5 т рублей оплата которой входила в ежемесячную плату за услуги! Попользовался их услугами буквально 3 месяца после чего у них началось куча технических проблем (интернет не работал по 5 дней) я решил отказаться от их услуг на что в договоре который у меня на руках, написано - что я могу вернуть оборудование надлежащего вида в течение 14 дней, но вот сейчас при возврате оборудование они мне говорят что да мы заберем у вас оборудование при том условии если вы оплатите пол суммы от него! То есть они хотят содрать с меня 2500 р за просто так, забрать приставку и толкнуть её новому абоненту за полную сумму! Так же хочу подметить что гарантийного талона при вручение оборудования не было и серийный номер от оборудования отличался от того что был указан на коробке то есть я так понимаю они мне толкнули б/у оборудование - скажите куда обратится или написать жалобу? Так же хочу подметить что при составлении договора они даже ФИО моё неправильно написали.
Читать ответы (0)
Альбина
30.09.2021, 03:01

Как составить жалобу на компанию ТТК за незаконную подписку на Касперского и необоснованный счет за 2,5 месяца?

Как мне написать жалобу? Компания ТТК (оказывает услуги: интерактивное телевидение и интернет). Выставили мне счёт за 2.5 месяца за подписку по телефону. Как будто я дала согласие на подключение какого-то Касперского. Когда я обнаружила - подписку отключили. Больше месяца ищут Звонок, с моим согласием. Вот так нас Разводят!?
Читать ответы (1)
Александр
21.06.2021, 15:51

Как вернуть оборудование провайдеру и расторгнуть договор при плохом качестве услуг?

Подключил провайдер интернета и тв, по договору у меня роутер и тв приставка в рассрочку по договору, пользуюсь 8 дней, услуги плохие, в какой срок я могу расторгнуть договор и вернуть оборудование провайдеру?
Читать ответы (3)