Клиент остался недовольным - сервисная компания требует деньги за диагностику и не выполняет необходимый ремонт квадрокоптера.
Сдал квадрокоптер сервисную компанию, ремонт не получил с меня требуют деньги за диагностику, хотя проблему поломки я им сказал нужно было только заменить деталь, но как оказалось они таким не занимаются.
Все зависит от документов которые вы подписали в момент передачи квадрокоптера. Если вы письменно не подтверждали оказание платной услуги по диагностике, то требовать с вас оплаты сервисная компания не может. Оплата, как правило осуществляется за фактически выполненные работы (услуги), а диагностика не является вашим изначальным целевым заданием. Претензию в адрес компании, затем в суд в случае отказа.
СпроситьШлите их как можно дальше, ибо вы не просили проводить диагностику, а сдавали на ремонт. Они свое обязательство не выполнили, а каких либо обязательств за диагностику вы не подписывали. Требуйте вернуть в том виде, в каком они его получили от вас.
СпроситьЕсли он на гарантии ни какой доплаты, обязаны все сделать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, не сделают - вернуть его стоимость.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 433 Поиск Регистрация
Автосервис заменил деталь, но поломка осталась.
Сдал в ремонт телевизор, не починили (нет комплектующих). Просят деньги за диагностику. Законно ли это?
Проблемы после визита в сервисный центр - как защитить свои права и компенсировать потраченное время?
