Операторский обман - как избежать покупки товара с ложными отзывами и избежать последующих проблем?
Заказала через оператора товар, который нашла в интернете, но потом посмотрела на него реальные отзывы покупателей, они не соответствовали рекламе. Доставку организовали через почту наложным платежем. Я решила в связи с обстоятельствами не выкупать товар, но спустя время мне стали приходить смс " Dostavka365"
с т ребованием выкупить товар или будет мне начислена пеня за хранение, а сегодня пришла смс, что юридический отдел готовит иск. Как быть?
Татьяна, Вас просто пугают.
Вы имеете право ничего не получать и не оплачивать.
Закон четко на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьЗдравствуйте. Вы вправе отказаться от интернет-покупки в любое время до передачи товара.
СпроситьВы вправе отказаться от получения товара без каких либо санкций в любое время до его получения в силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Все санкции магазина в этой связи незаконны и дальше угроз они ничего не сделают.
Ваш отказ основывается на праве, предоставленном как уже отметил ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Согласно пункту 4 статьи 497 указанного кодекса, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи по образцам при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Таким образом, реализация законного права потребителя (покупателя) на отказ от исполнения договора до передачи товара предусматривает только возмещение продавцу необходимых расходов. Применение к покупателю штрафных санкций законом не предусмотрено.
Таким образом, при отказе в получении товара. Продавец может с Вас потребовать только расходы по его пересылке и то в том случае, если подтвердит их осуществление.
Ни о какой обязанности забрать товар или оплатить штраф или дополнительные расходы с Вашей стороны не может быть и речи.
Вы можете либо не явиться на почту за получением товара или на почте подать заявление об отказе в получении посылки.
В силу Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»
СпроситьНикакого иска никто не готовит. Это психологический, чтобы принудительно продать вам товар. Вы имеете полное право не покупать товар.
СпроситьЗдравствуйте.
Это все запугивания. Такие организации никогда не обращаются в суд. Тем более, что Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация