Не работает новый водонагреватель - можно ли заменить его в магазине?

10.02.2022, 00:33

• г. Ростов-на-Дону

Купил водонагреватель 07.02.22 установил его 10.02.22 После включении в розетку, при нажатии кнопки включения в аппарате слышится щелчок и сразу происходит отключение самой кнопки включения. В магазине предлагают везти его в сервисный центр для получения заключения. Могу ли я сразу в магазине заменить бракованный товар на другой или аналогичный?

Читать ответы (2)

Бракованный товар
Сервисный центр
Заменить товар

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Гафаров Р.А. 4.7

10.02.2022, 00:36,

г. Рубцовск

Здравствуйте. Нет, не можете.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

10.02.2022, 00:38,

г. Видное

Да, у вас есть такое право, т.к. не прошло 15 дней с момента покупки.-ст. 18 ЗоЗПП РФ. А если позже, то только при наличии существенного недостатка, который экспертизой устанавливается.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Пишите Претензию в магазин.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не работает новый водонагреватель - можно ли заменить его в магазине?

Проблема с водонагревателем - гарантия еще действует, но нет связи с сервисным центром

Водонагреватель протекает после 2,5 лет использования - проблемы с гарантией и ТО

Проблема с приобретением водонагревателя Stiebel Eltron - что делать, если организация отказывается от обмена или возврата?

Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?

Вайлдберриз отказывается принимать бракованный товар с гарантией на 6 месяцев - как вернуть тример?

Проблемы с утюгом - гарантийный ремонт или возврат денег?

Проблемы с новой духовкой - лопнувшее стекло и отказ сервисного центра