Добрый день. При отказе от туристического продукта, туроператор вправе требовать от Вас оплаты фактически понесенных им расходов. Запросите у туроператора докусенты, подтверждающие его расходы по приобретению и бронированию Вашего тура.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

14.02.2022, 13:48,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Нет, условие о штрафе незаконно. Исполнитель вправе только требовать возмещения фактически понесенных расходов. Но при этом обязан подтвердить их документально.

С уважением.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

14.02.2022, 16:48,

г. Москва

Ксения, добрый день. Конечно нет, не правомерно. Обязательно пишите претензию.

С уважением.

Спросить

Автор вопроса

Ксения Лапушкина

14.02.2022, 13:50,

г. Калининград

Спасибо!

Какие именно подтверждающие документы должен предоставить туроператор? И как там должна быть отображена в этих документах личность туриста?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказываюсь от путевки за 6 дней до вылета. Туроператор говорит о 100% штрафе. Законно ли это?

Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура без подписанного договора?

Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай

Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура до заключения договора?

Условия отказа от путевки в Сочи - Штраф за отказ за 15 - 6 дней составит 50% от стоимости - законно ли это?

Законны ли штрафы/неустойки при отказе от тура по раннему бронированию, если поездка состоится через 3 месяца.

Отказ от бронирования тура

Хочу отказаться от тура в Турцию, а турагентство говорит, что 100% штраф за бронь отеля должна заплатить.

Как можно избежать штраф от туроператора при отказе от бронирования тура? При этом оплата не производилась за тур.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59