Можно ли вернуть товар без кассового чека.
Я 2 месяца назад купила МР 3 плеер. Практически им не пользовалась, сегодня обнаружила что плеер не работает Возможно ли его вернуть не имея кассового чека, имеется только гарантийный талон с указанием продавца и магазина где был куплен плеер. Возможно ли обмен товара или денег?
Можно ли вернуть товар без кассового чека.
Уважаемая Елена!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе в том числе обменять товар либо получить за него деньги, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 430 Поиск Регистрация
Армавир - онлайн услуги юристов
Они проверили и написали бумагу, что в связи с невозможностью ремонта магазин должен обменять товар.
Возвращение товара без кассового чека - возможно ли на основании гарантийного талона?
В магазине написано, что товары обмену не подлежат, проверяйте все на месте.
