Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сломанный телефон на 28 день - магазин не отвечает на запросы о возврате денег

16.02.2022, 20:37

• г. Чебоксары

Купил телефон, сломался на 28 день (а именно вибро-звонок) пошёл в магазин где покупал, написал заявление на проведение диагностики и возврата денег. Сказали в течение 10 дней ответят по смс. Сегодня 10 день, не кто не ответил. Пошёл сам в магазин 18:00.Сказли то что отправили его на диагностику на 21 день. Что делать мне писать притензию в магазин или идти в суд?

Читать ответы (3)

Возврат в течение 10 дней
Возврат денег 10 дней
Возврат в течение

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

16.02.2022, 20:40,

г. Москва

Диагностика длиться 21 день. Если будет выявлена существенная неисправность или этот срок будет нарушен, то должны вернуть деньги.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

16.02.2022, 20:41,

г. Москва

Здравствуйте. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пользователь

Мусина Ирина 4.1

17.02.2022, 03:00,

г. Долгопрудный

Вы написали заявление на проведение диагностики в СЦ

и в данной заявке просто указали свое требование - возврат дс.

Но

Данный товар относится к категории как сложно технический и возврату или обмену подлежит только после диагностики с АКТОМ о НЕРЕМОНТНОПРГОДНОСТИ!

В остальных случаях будет устранение недостатка и вам его вернут для дальнейшего пользования

Это первое.

Второе

Согласно ЗоЗПП га устранение недостатка законом утверждено на проверку качества товара в СЦ и ремонт не более 45 дней.

Только по истечении данного срока, в случае если вам не вернули ни товар ни дс, вы можете претендовать на возврат дс.

Поэтому ждите.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломанный телефон на 28 день - магазин не отвечает на запросы о возврате денег

Чебоксары - онлайн услуги юристов

Как вернуть деньги за сломанный телефон после проведения диагностики в магазине?

Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Возврат денег за товар после акта сервисного центра.

Отдала телефон на проверку качества в магазин с претензией. Прошло 20 дней, до сих пор ответа нет. Какие сроки ответа по прете.