Кухня с браком, долгое ожидание замены и отсутствие ответственности - мой опыт заказа кухни в рассрочку

Здравствуйте. Пишите претензию на расторжение договора и возврат денежных средств, выплату неустойки в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Ждать ни чего не нужно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат уплаченных средств и взыскать с них еще и хорошую неустойку, когда по договору должны закончить работу?

Здравствуйте. Пишите письменную претензию продавцу с Вашими требованиями ссылаясь на нормы Закона "О защите прав потребителей" и ГК РФ. В случае, если не получите ответа на претензию, либо получите отказ в удовлетворении требований, можете подавать иск в суд. Одновременно с претензией советую подать жалобу в Роспотребнадзор.

Подавайте претензию на основе ст. 32 ЗЗПП, далее с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте Мария!

Только претензия и только суд! Ничего не ждите.