Skillbox требует выплатить 92 тысячи рублей за незавершенное обучение - можно ли вернуть деньги?

• г. Белгород

Полгода назад я покупала курсы на онлайн платформе Skillbox, но меня не устроила подача материала и я передумала у них обучаться, прошла только 12% от всего обучения. При обращении в скиллбокс за возвратом, мне посчитали все убытки и сумма, которую я должна буду выплатить за пол года нахождения на платформе составляет 92 тысячи рублей из 107 тысяч. (из которых 6000 рублей в месяц за нахождение на платформе). Скажите, можно ли вернуть деньги за обучение, если я ничего от них не получила, по сути, и была не удовлетворена самим обучением?

(к тому же, была информация ранее, что первые полгода идут бесплатно, а по факту я буду должна оплатить это время обучения)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (6):

Добрый день!

Вам нужно составить и отправить досудебную претензию поставщику услуг, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Можно требовать возврат денег. Если Вы полагаете, что услуга оказана некачественно, то на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей в претензионном порядке. Либо на основании ст.32 Закона с выплатой исполнителю фактически понесенных расходов. С учётом условий договора в том числе

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Необходимо учитывать условия, с которыми Вы согласились при оплате курса обучения. У Вас имеется договор или соглашение на руках?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Необходимо учитывать условия, с которыми Вы согласились при оплате курса обучения. У Вас имеется договор или соглашение на руках?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию, обратиться в суд. Вы можете обратиться в личные сообщения к выбранному юристу, заказать составление претензии, документов.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день!

Согласно ст. 32 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Размер этих расходов доказывает исполнитель. Чтобы определить, верен ли их расчет, нужно изучить прежде всего договор (у Skillbox это скорее всего публичная оферта на сайте), и переписку. Имеет значение, когда был заключен договор, когда фактически началось обучение, сколько оно должно длиться, и когда получили от Вас уведомление о расторжении договора.

Неудовлетворительное качество обучения доказать практически невозможно, если Вам вовремя предоставляли доступ к платформе, обучающие материалы и т.д.

Спросить
Пожаловаться

Подписала договор на курсы скиллбокс, в тот же день начала читать отзывы про ихнею контору.100 раз пожалела что не читала. Оформили кредит. Но я в тот же день написала отказ и вернуть деньги в банк. Получила отказ. Можно ли выиграть суд? Обучение не начали.

Купила курсы на скиллбокс в рассрочку, первый платёж только через 12 месяцев, решила отказаться и расторгнуть договор, однако мне сказали, что нужно выплатить часть суммы. Можно ли решить этот вопрос без выплат?

Приобрел онлайн-курсы на сайте skillbox.ru

По их условиям, они предоставляют рассрочку на 2,5 года, где первые полгода я ничего не плачу. На деле же я просто беру кредит/рассрочку в банке-партнере на 3 года и по дополнительному соглашению скилбокс первые полгода платит за меня.

Договор с банком я уже подписал, сейчас жду договор от самого скилбокса. Пока жду от них договор, решил почитать отзывы (да, я дурак, что не прочитал их сразу). Почитав отзывы, я понял, что не хочу иметь с ними никакого дела.

Как мне теперь правильно расторгнуть договор и возможно ли это сделать? Ведь деньги от банка поступили в сам скилбокс, по идее они должны теперь эти деньги вернуть банку, чтобы я мог расторгнуть договор. Договору всего неделя.

У меня такой вопрос. В начале 2020 года записался на курсы программирования в онлайн-школу Skillbox. Для оплаты обучения был оформлен кредит через банк Тиньков. По договору было условие, что первые 6 месяцев за меня платит школа, потом уже я этот кредит плачу сам. Изначально они обещали, что уже через пол года я смогу научиться достаточно для того, чтобы брать какие то заказы и оплачивать можно с этих денег. За период обучения такого объема знаний они дать не смогли, переделывали курс и обучение нужно было начинать сначала. В итоге по прошествии полугода я решил отказаться от этих курсов, так как обучение мне совершенно не понравилось, отношение кураторов было отвратительное и помощи в обучении мне никакой не оказали. В договоре заключённым со школой указано, что они могут вернуть деньги за обучение только через 2 недели после начала обучения, если вдруг не понравится или передумаешь обучаться. Но за 2 недели конечно же понять специфику обучения невозможно. В итоге когда я определился с тем, что от обучения я буду отказываться, мне сказали что полную сумму для закрытия кредита они не отдадут, отдали только около 30 тысяч, якобы за эти пол года обучения, а дальше плати сам. Вот уже полтора года я исправно оплачиваю кредит за неоказанную услугу. Возможно ли как то вернуть деньги и закрыть этот кредит?

Попали в очень сложную ситуацию.

Сегодня моя дочь подала заявку на приобретение онлайн курса на сайте skillbox.ru,по их условиям они предоставляют расскочку на 2,5 года. На деле, просто оформляется кредит/рассрочка в банке-партнере Тинькофф на 36 месяцев и по дополнительному соглашению Skillbox первые полгода платит за мою дочь. В договоре с банком стоит только простая электронная подпись полученная путем введения кода полученного от банка по смс. Собственноручной личной подписью договор моей дочерью не подписывался. Дополнительного соглашения на расскочку от Скиллбокса не получали, однако онлайн-курс они дочери прислали. Его она не вскрывала.

Можно ли рассторгнуть договор с банком и как это сделать правильно?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Могу ли я вернуть вернуть деньги за курсы skillbox, если прошло пол года, курсы закончить не смог, один из курсов выполнен на 12%, остальные от 1 - 2%

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение