Проблемы с покрытием - как обратиться в суд по поводу бракованной ванны от Леруа Волгоград?
Такая ситуация---- купили ванну в Леруа Волгоград. Приняли все в норме. Установили и сразу через три дня в процессе эксплуатации от нее стали отскакивать маленькие частички эмали, при рассмотрении через лупу увидели что она вся покрыта маленькими точками как бы не прокрашена, и при попадании воды со временем отскакивают частички, их там уже много, визуально видно несколько, но если через лупу то очень много. Обратились в Леруа с претензией, нам дали отказ, ссылаясь что мы приняли ее в нормальном состоянии. Установили 17 января 2022 а обратились 14 февраля 2022, менее месяца эксплуатировали. Как нам заказать экспертизу и как обращаться в суд. потому что ванна через год видимо совсем облезет.
Добрый день. Не вы первые, кто сталкивался с такой ситуацией. Если отказ по претензии на руках, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Чек,гарантия и ответ по претензии на руках?
СпроситьВ своем городе обращаетесь в любую экспертную организацию для получения заключения специалиста, получаете заключение-еще раз направляете это продавцу, ждете 10 дней (ст.22 ЗоЗПП)
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьЕсли получили письменный отказ, идите в суд с иском, должна действовать гарантия на товар.
СпроситьЗдравствуйте. Получили отказ на претензию? Подавайте иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Выбирайте любую экспертную организацию, в которой проводят подобные исследования. Обращайтесь также с жалобой в Роспотребнадзор. И затем с иском в суд.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте. Можно провести экспертизу и подавать исковое заявление по месту Вашего жительства о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда и убытков. За помощью Вы можете обратиться к любому из ответивших юристов. Удачи.
СпроситьВолгоград - онлайн услуги юристов
