Оператор Банка Ввел Меня в Заблуждение - Что Делать, Если Активированный Кредит Дает Карта Рассрочки Халва?

Question

У меня такой вопрос, у меня есть карта рассрочки халва, и мне позвонил оператор предложили кредит, в котором если я выполняю условия, по окончанию выплаты кредита проценты мне возвращаются. Кредитом я решила не пользоваться, но при покупке товара, в приложении стояло оплата своими средства на которых как раз и были эти кредитные деньги, оплата произошла не заемными средствами на которые действует рассрочка, а своими на которых были эти кредитные 170.000. Но в тот же вечер я пополнила карту на ту сумму которую потратила, и позвонила в банк что бы узнать активировался ли кредит, на что оператор ответила, что нет, так как деньги я пополнила кредит не активировался, прошло 2 недели, и сегодня мне позвонили из банка и эти деньги кредитные сняли, и сделали график платежей но деньгами я не пользовалась, потом позвонив в банк они отменили все платежи и эти деньги кредитные анулировались, но через какое то время они позвонили и сказали что я должна 6.800 за ту покупку которую совершила за эти деньги, хотя оператор тогда в банке сказала что кредит не активировался? Что делать? Можно ли как то изменит ситуацию, потому что сотрудник банка ввёл меня в заблуждение.

Читать ответы (3)

Выплата процентов
Заемные средства
Карта рассрочки

Аверкова Татьяна Николаевна · Answer

Напишите письменное заявление в банк с просьбой сообщить сумму задолженности и причины ее возникновения, пошлите заказным письмом. Пока у вас только разговоры по телефону... Когда получите официальный ответ, тогда консультируйтесь с юристами.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

НАправьте письменную претензию о незаконности действия сотрудника, введении в заблуждение.

Булычева Мария Алексеевна · Answer

Добрый день! Напишите письменный запрос в банк, чтобы предоставили подробную информацию о Вашей задолженности. В случае чего можно будет из ответ обжаловать через Центробанк или в дальнейшем в суде.

Оператор Банка Ввел Меня в Заблуждение - Что Делать, Если Активированный Кредит Дает Карта Рассрочки Халва?

О задолженности по карте Халва от Совкомбанка - права и ответственность

Безопасность предоставления паспортных данных по телефону - опасность мошенничества?

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Вместо рассрочки мне оформили кредит, что я могу предпринять и как получить наказания оформляющего кредит и рассрочку?

Опасный звонок от мошенников - предлагали карту халва и требуют прийти по паспорту. Что делать?

Оформили кредит вместо рассрочки, что делать?

Прошло год после ареста карты и пропала связь с кредитором - почему?

Оформила расрочку на товар товар еще не получила могу я расторгнуть расрочку так как товар меня не устраивает.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59