Airbnb отказал в возврате денег после отмены рейса - как действовать?

• г. Санкт-Петербург

Возврат денег Airbnb.

Мы живем в Чехии, бронировали жильё на 27 ночей в Санкт-Петербурге, но перед вылетом отменили рейс из Праги в Санкт-Петербург по причине закрытия воздушного пространства. Я отменила бронирование, которое было оплачено, но деньги не вернула компания. Далее я подала заявку на рассмотрение уважительной причины для возврата денег. На сайте есть список условий, которые попадают в положение о применении уважительных причин для возврата, один из пунктов это: Ограничения на государственном уровне. Запреты на поездки, из-за которых невозможно добраться до Жилья, остановиться в нём или уехать. Сюда не входят предупреждения для путешественников и подобные рекомендации правительства, не имеющие обязательной силы.

Но после рассмотрения моей заявки из Airbnb поступил отрицательный ответ, что деньги не вернут. Что делать в таком случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Можно считать, что досудебный порядок вы прошли посредством написания заявления о возврате денежных сред, так как пришел отказ, то можно подавать исковое заявление в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
210
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 15 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
показать ещё