Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от Комплексной защиты покупки и получить компенсацию за ненужную услугу в МТС

27.02.2022, 21:27
• г. Тверь

Сегодня купил Телефон в кредит (Iphone 13 Pro) в МТС, стоимость телефона 114990. Оказывается мне ещё подключили «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 110000-139900» - стоимость 21890 руб. Заметил только, как приехал домой.

Общая стоимость покупки вышло 136808 руб, при вопросе почему такая цена, если телефон стоит 114990 руб, продавщица сказала, что остальные деньги - это процент от кредита в итоговой сумме. В общем, как можно отказаться от этой услуги и куда обращаться, чтобы мне компенсировали ущерб?

Читать ответы (2)
Как отказаться от услуги
Стоимость покупки
Телефон в кредит
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Начните с того, что если не прошло 14 дней с даты покупки, то вы вправе отказаться от навязанной "защиты" и вам должны вернуть эти деньги.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России