Онлайн-турист в беде - зачем требуют доплату после полной оплаты тура в Турцию?

• г. Самара

Купила тур через онлайн турс в Турцию. В пт полностью оплатила всю сумму, в понедельник позвонили и требуют доплату в 16 тысяч, так как цены выросли. Если я не согласна, то расторгают тур и удерживают порядка 20% за отмену. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно читать ваш сними договор, а мы его не читали. Данную консультацию нужно готовить, поднимать ФЗ и иные законы, а это платная услуга, лично обращайтесь к юристу и вам её окажем на платной основе. Ст. 779 ГК РФ.

Спросить

Добрый день. Перед тем как оплатить тур вам должны были предоставить договор на соглашения двух сторон. В каждой компании взымается комиссия, прочитайте в договоре какие условия у второй стороны после расторжения договора.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Роман
30.12.2008, 12:16

Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?

Мы оплатили в октябре новогодние туры через известную сеть турфирм. Сейчас выясняется, что турфирма не оплатила тур туроператору. Поездка на НГ срывается, более того, существует риск невозрата денег за оплаченный 100% тур. Менеджеры турфирмы не дают никаких конкретных ответов. Подскажите, как лучше себя вести с недобросовестной сетью турагентств и существуют ли шансы получить полностью оплаченную сумму + моральный ущерб?
Читать ответы (2)
Ксюша
05.05.2021, 16:44

Туроператор требует доплату за перелет после покупки тура - что делать?

Вчера купили и полностью оплатили тур, в договоре на который было указано, что входит перелет. Сегодня же написал туроператор и сообщил, что по тех. ошибке в заказу не подгрузились рейсы. Хотя они у нас в договоре указаны и сказано, что рейс входит в стоимость. Требуют внести доплату к туру за перелет в размере 90000. Подскажите, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Алия
24.02.2022, 09:15

Насколько дорога отмена туристической поездки в Турцию?

Неделю назад сделали бронь на Турцию. Внесла предоплату 20% от всей стоимости. Вылет 15 мая. Из-за повышения евро, путевка очень дорогая будет. Хочу отменить поездку. Будет ли штраф?
Читать ответы (1)
Рыбина Светлана
19.03.2020, 14:24

Как отказаться от турпоездки в Турцию в июне, не потеряв слишком много денег?

Забронировали отель в Турции в июне. Сейчас из-за нестабильной ситуации в мире, хотим отказаться от поездки. Нам не хотят возвращать всю сумму, делают штрафы 20%. Не знаем как поступить.
Читать ответы (10)
Андрей Юрьевич
17.03.2020, 11:36

Расторжение договора на тур в Турцию - штрафы и возврат в рублях по старому курсу

25.12.2019 приобрели тур в Турцию на трех человек в "ANEX TOUR". Вылет 01.06.2020 на 27 ночей. Расчет стоимости (всего 232000 руб) производился по курсу валют туроператоров (на момент приобретения путевки 1 евро - 70,70 руб). В связи со сложившейся сейчас эпидемиологической и политической обстановкой в Турции (военные действия), сегодня, 17.03.2020, написали заявление о расторжении договора и возврата денежных средств с туристическим агентством, указав эти причины. Сотрудник турагентства предупредил, что будет удержан штраф в размере 50 евро на каждого члена семьи по сегодняшнему курсу (84,82 руб), а возврат стоимости тура будет произведен в рублях по старому курсу, т.е. 232000 руб, сколько было уплачено на момент заключения договора. Получается - штраф по нынешнему курсу, а возврат всего тура по старому. Бронирование отеля, я понимаю, происходило в евро, значит и возврат туроператору будет в евро, который, в свою очередь должен перечислить в рублях по сегодняшнему курсу турагентству? Хотели проконсультироваться, как, все-таки правильно? И в какой срок должны вернуть деньги? Спасибо...
Читать ответы (1)
Алексей
18.03.2020, 16:53

Отмена поездки во Вьетнам - что делать, если туроператор предлагает лететь в Таиланд или вернуть деньги?

21.03.2020 должен был быть вылет во Вьетнам. 17.03.2020 Вьетнам объявил карантине всех прибывающих туристов. Туроператор (Пегас) отказался вывозить в данную страну. Предлагает лететь в указанные даты в Таиланд или вернуть часть денег с учётом фактически понесённых затрат. Вариант лететь в Таиланд не устраивает. Как вернуть деньги?
Читать ответы (8)