Как защитить свои права по поводу дивана с недостатками и отсутствием договора купли-продажи?

• г. Тутаев

2.08.2012 года я купила угловой диван за 31000 р., диван мне нравится но он плохо перетянут, через месяц после покупки ко мне пришли 2 молодых человека и перетянули у дивана две половины непосредственно на которых сидят. Когда они всё сделали я разложила диван и мне не понравилось как он выглядит одна сторона выше другая ниже, на нём всё равно остаются следы после того как на нём посидишь, мне сказали якобы это материал виноват (мешковина), но материал мне кажется здесь не причём. когда мы оформляли заказ, а купили мы его в кредит, мне предоставили только документы на кредит, а договор купли-продажи не дали, какая фабрика изготавливала мне диван я также незнаю. Скажите какие права я имею, и как лучше мне поступить? Я хотела бы диван оставить но добиться хорошего качества, чтобы его улучшили.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если за перетяжкой дивана вы обращались в стороннюю организацию, то необходимо решать вопрос с ними по качеству выполненных работ

если перетяжку осуществлял магазин, в котором приобретали диван, то можно ставить вопрос о некачественном товаре и как следствие требовании об устранении недостатков товара или уменьшения покупной цены. Кроме того вы можете вернуть диван и требовать возврата денег, но для этого вам необходимо будет доказать, что вас не предупреждали о том, что диван из такого материала будет иметь определенные особенности в виде плохой перетяжки

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Саратов
Колесникова Е А
5 5 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё