Заказывала косметический прибор на Озоне. При получении было много коробок, не проварила в пункте выдачи. Дома обнаружила, что коробка с аппаратом с ценой более чем в 13 тысяч-пустая. При обращении в службу поддержки. Обещали разобраться посмотреть видеокамеры. Сегодня ответ-камеры проверили все было упаковано. Нужно было проверять на месте. Но на упаковке указан вес 975 грамм. Это вес пустой коробки без аппарата. Факт мошенничества и бездействия ОЗОНА налицо! Что делать?
Начать целесообразно с обращения в ОВД по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ. Коробку с указанием веса нужно сохранить.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.
С уважением!
Спросить
Здравствуйте Ольга!
Сохраните все чеки, сфотографируйте коробку и напишите заявление в полицию
Мне в свое время пришла кофеварка без чаши. Я возвращал около месяца
Скорее всего похитили при транспортировке, так как коробка не может быть весом в килограмм.
Спросить
