Как вернуть невозвратный товар - опыт покупки электрической массажной подушки на Wildberries

• г. Калуга

Приобрёл на Wildberries электрическую массажную подушку (забрал из пункта выдачи неделю назад), но не устроила своим функционалом. В разделе "покупки" отсутствует кнопка "оформить возврат", т.к. товар считается невозвратным.

Подскажите, возможно ли всё-же вернуть данный товар и забрать деньги? И что для этого нужно сделать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента его получения.

Спросить

Добрый день, Борис.

Полагаем, согласно Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011 г., электромассажер НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Спросить