Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить компенсацию за некачественный товар - штраф и неустойка при отказе магазина вернуть деньги

11.03.2022, 09:19
• г. Пермь

Магазин отказывается возвращать деньги за товар. Платная экспертиза выявила, что товар имеет недостатки. Что еще можно взыскать с магазина, кроме стоимости товара и оплаты экспертизы. Штраф и неустойка за что и в каком размере взыскиваются?

Читать ответы (4)
Магазин отказывается возвращать деньги за товар
Магазин отказывается возвращать деньги
Стоимость экспертизы
Ответы на вопрос (4):

Добрый день

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

И если посчитать=1 (цена товара)+1 (неустойка, расчет на 11 день от претензии)+1 штраф = 3 (цены товара)

Спросить

Нужно смотреть что это за товар - технически-сложный или нет и какого рода недостатки?

Спросить

Анастасия, Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, по суду Вы можете рассчитывать на стоимость товаров неустойку проценты компенсацию морального вреда штраф Согласно закона о защите прав потребителей который идёт в пользу потребителя.

Ну чтобы вам помочь необходимо видеть чек на товар, гарантию, если имеется, заключение экспертизы, соблюдён ли вами досудебный порядок? Есть ли отказ от продавца?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Надо подавать исковое заявление в суд.

Вы получите - стоимость товара, моральный вред, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50% от всей этой суммы. Отдельно судебные расходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги