Отвратительное отношение к ребёнку в новой школе - как реагировать в такой ситуации?

Ребёнок перешёл в третий класс в новую школу, переехали в другой город. Предыдущие 2 класса учился на 4-5, в этом классе скатился на 2-3. Двойки ставит классный руководитель щедро за забытый учебник, за не сделанное дз (которое задавали во время отсутствия ребёнка в школе, хотя я Мама писала Учителю и просила прислать домашнее задание - игнорирование). Занижает оценки, отличникам завышает, сын сам видел как ставили 5 за то, что ему оценивали ниже. При всем классе сказала ребятам не дружить с сыном, так как он глупый и все глупеют общаясь с ним. Была экскурсия на которую учитель вызвалась отвезти детей на автобусе туда и обратно, после экскурсии, когда все стояли на остановке, на вопрос ребёнка куда ему ехать и как - сказала что об этом должна была позаботиться его мама, на просьбу позвонить мне, отказала. У сына села батарея в телефоне, хорошо он запрыгнул в автобус. Предвзятое отношение очевидно, ребята с ним не общаются, политика классного руководителя такова, кто плохо учится с тем дружить нельзя! В первый наш день она говорила ребёнку с кем надо дружить, а с кем нет. Сын новенький, никакого подхода особого нет, отношение отвратительное, в школу ребёнок ходить не хочет. Как правильно мне как маме поступить? Идти и разговаривать к директору, или писать жалобу на имя директора и как грамотно. Может сразу жалобу в министерство образования?