Проблемы с выполнением договора купли-продажи у магазина Хофф - возможен ли взыскание неустойки за 82 дня задержки доставки?

• г. Пермь

Между мной и магазином хофф был заключен договор купли продажи от 11.10.2021.

В соответствии с условиями договора:

• 11 ноября 2021 года покупатель должен внести предоплату в размере 50% цены товара;

• 14 ноября 2021 года товар должен быть доставлен покупателю, этот срок может быть увеличен до 28 ноября 2021 года.

В действительности все взаимодействия выглядели следующим образом:

• 11 октября 2021 г. мной была внесена предоплату.

• 14 ноября 2021 года товар НЕ был доставлен, также НЕ было уведомлений об увеличении срока доставки.

• 28 ноября 2021 года я обратилась с претензией в магазин с требованием доставить товар.

• 7 декабря 2021 года товар был ЧАСТИЧНО доставлен, не хватало шкафа, указанного в спецификации. На вопросы, когда будет доставлен шкаф ответ не был получен. Я подписала бланк о получении товара - его копии у меня нет, ставила подпись за то что получила 64 упаковки. При сборке выяснилось, что в одной из коробок не тот шкаф.

• 24 декабря 2021 года я обратилась в магазин с претензией доставить оставшуюся часть товара.

• 5 февраля 2022 года был доставлен недостающий шкаф, т.о. товар был доставлен ПОЛНОСТЬЮ.

• 1 марта 2022 года мной было направлено заявление руководителю ООО «Домашний интерьер» о выплате неустойки за 82 дня (от 14 ноября 2021 года до 5 февраля 2022 года)

• 3 марта 2022 года мне был направлен ответ, в котором срок невыполнения обязательств составил не 82 дня, как это было в реальности, а 6 дней от 28.10.2021 до 07.12.2021.

Менеджер говорит, что они были не обязаны доставлять правильный шкаф, это они такие совестные и хорошие пошли мне навстречу. Имею ли я право требовать неустойку за все 82 дня, которые я ждала недостающий шкаф. Имеет ли значение, что конкретно без недостающего шкафа нельзя было установить еще три шкафа и пользоваться техникой?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Имеете право требовать неустойку за 82 дня. Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. 0,5% от размера предоплаты в день, но не более размера предоплаты. Да имеете право. Смотрите статью про это у меня в профиле.

Спросить

Пермь - онлайн услуги юристов