Проблема с переводом через Сбербанк онлайн - деньги не дошли, ответа нет, думаем обращаться в суд

• г. Казань

27 февраля мне перевели деньги на карту через Сбербанк онлайн, у отправителя деньги списались, но на мою карту они так и не дошли. 28 февраля составили обращение, было указано, что срок рассмотрения до 6 марта. Сейчас вечер 17 марта, ответа до сих пор нет, на горячей линии объяснить толком ничего не могут, а изначально вообще говорили, что деньги должны вернуться на счёт отправителя в течение 5 дней.

Хотим обратиться в суд, хотелось бы узнать мнение реальных юристов и как правильно составить иск.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

А не с чем пока обращаться. Нет ответа из банка. Документов нет. Выясняйте также, возможно что деньги вернулись на счет вашего отправителя. Вначале надо разобраться. В суд пока смысла нет обращаться.

Спросить