Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сегодня 18 сентября, жалюзи до сих пор не готовы, ссылаются на человеческий фактор который я должна понять.

18.09.2012, 08:50
• г. Тамбов

5 сентября заказала в магазине жалюзи. Полностью все оплатила. Выдали товарный чек, договора по срокам изготовления нет. Заявлено 5 раб. дней. Сегодня 18 сентября, жалюзи до сих пор не готовы, ссылаются на человеческий фактор который я должна понять. Подскажите пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не основание для перенесение срока. См ст 23.1 закона о защите прав потребителей, согласно которой если нарушен срок вы в праве потребовать передать товар в новый срок или вернуть сумму предварительной оплаты, так же вы имеете право на получение неустойки в размере 0.5% от суммы предоплаты за каждый день с момента когда товар должен быть передан по момент передачи или возврата суммы предоплаты.

а вот освобождение от ответственности за нарушение сроков предусмотрено если будет доказано наличие непреодолимость силы 9коей не является человеческий фактор) или вина самого потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России