Как поступить, если не согласен с суммой ущерба, которую насчитала страховая?
199₽ VIP

• г. Рязань

Страховая провела осмотр, посчитала сумму ущерба. С суммой я конечно не согласен. Они мне предлагают забрать деньги. А потом уже писать претензию о не согласии с выплатой. Осмотр проводился можно сказать на коленке, рядом с офисом страховой. Хочу подать заявление о доп. осмотре у оф. дилера (машина на гарантии) с частичным разбором авто для определения скрытых повреждений и в присутствии независимого эксперта. Мне предлагают забрать то что насчитали и подписать документы. А потом уже писать заявления и делать всё остальные манипуляции. Как поступить? Не получится так что я заберу то что насчитали а они скажут что вы всё забрали значит согласились с суммой и я больше не смогу им предъявить ни каких претензий. Или можно забирать и далее уже разбираться с ними в разнице выплаты.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Игорь! Ни в коем случае не соглашайтесь на страховую выплату по Вашему заявлению (ст.12 Федерального закона Об ОСАГО N 40-ФЗ). Ведь выплата осуществляется за вычетом износа заменяемых деталей. А ремонтом можно получить страховое возмещение без учёта износа. Более того при подписании отсутствия претензий будет очень проблематично доказать, что есть основания для взыскания разницы со страховой. Так что приглашайте страховую на осмотр независимым оценщиком и предъявляйте претензию для начала.

Спросить

Как раз так и получится если Вы заберете деньги, значит Вы со всем согласитесь.

Подавайте заявление о доп. осмотре.

Хотя в принципе можете забрать деньги, а потом предъявить претензию к ним.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

22. Предусмотренные Законом об ОСАГО документы, в том числе претензия (абзац второй пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО), которые представляются после подачи заявления о страховом возмещении, должны содержать сведения, позволяющие страховщику идентифицировать эти документы с предыдущими обращениями (например, номера страхового полиса и указания на подразделение, в которое подавалось заявление о страховом возмещении, номера выплатного дела, если он известен, и т.д.).

23. Направление заявления о страховой выплате и представление необходимых документов, перечень которых установлен Правилами, производятся способами, обеспечивающими фиксацию их направления и доставки адресату.

24. Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховой выплате исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил.

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами (абзац седьмой пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Спросить
Это лучший ответ

Игорь добрый день. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Страховщики обычно деньги перечисляют, только после подписания акта, где указаночто претензий вы не имеете и вы подписываете, не подозревая о том, что в дальнейшем к страховой вы уже ни чего предявить не сможете. Если такой фразы нет, то деньги получить можно и потом тягаться в суде, предъявлять экспертизу, суд. издержки, утерю товарной стоимости, оплату юр услуг и гос пошлину. Смотрите внимательно, что подписываете. Удачи.

Спросить

1) Посылайте сейчас претензию в СК, выразите несогласие и про свой план ей напишите. Деньги получайте.

2) Проведите свою оценку - приглашайте СК - после претензию СК с суммами.

3) Не удовлетворить - обращение к финансовому уполномоченному -

Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" от 04.06.2018 N 123-ФЗ

Статья 15. Обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному

4) Далее по результатам ответа финансового уполномоченного - или всё получите или иск в суд при желании.

Спросить

Рязань - онлайн услуги юристов

Евгений
16.06.2016, 07:48

Что делать при несогласии с суммой выплаты после страхового случая - порядок действий и необходимость независимой экспертизы

Наступил страховой случай. Осмотр страховой проводился два раза (внешних и внутренних повреждений). С суммой выплаты не согласен. Как мне поступить? Сначала независимую экспертизу делать и на основании ее писать претензию? Или наоборот? И достаточно ли для независимой экспертизы фото акта осмотра?
Читать ответы (1)
Дмитрий
12.11.2008, 12:12

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
31.03.2014, 16:39

Сроки выплаты и установление суммы ущерба по ОСАГо - когда ожидать решение страховой компании?

Скажите пожалуйста в течении кого времени страховая должна осуществить мне выплату по ОСАГо? 11 марта произошел страховой случай, отзвонился сразу и получил номер заявления, 13 марта приехал в страховую привез все документы и они произвели осмотр авто, но только видимые повреждения, т.к. у них нет своего эксперта по скрытым повреждениям, отогнал машину в сервис, 18 марта произвели осмотр скрытых повреждений, 29 марта позвонил в страховую, где начисляют выплаты, там ответили что документы им передали только 24 марта и они еще ничего не знают, ни когда будет выплата, ни ее сумму. Когда по закону должны сделать выплату? И когда можно узнать на какую сумму насчитали ущерб?
Читать ответы (1)
Сергей дмитриевич
25.10.2019, 18:25

Страховая отказывается учесть скрытые повреждения бампера - как добиться дополнительного осмотра и увеличения выплаты

Страховая насчитала сумму выплаты, которая меня не устроила, не учли скрытые повреждения бампера, никаких бумаг после ознакомления с суммой выплаты не подписывал, обратился с просьбой назначить доп осмотр, но мне сообщили что выписали направление на ремонт, т.к. не составил с ними доп соглашение. Как теперь быть, хочу чтобы произвели доп осмотр скрытых повреждений, прибавили к назначенной сумме и выплатили, т.к. ремонт мне не нужен.
Читать ответы (1)
Яна
17.02.2016, 15:09

Задержка в проведении осмотра после ДТП - можно ли получить денежные выплаты и повторно обратиться в страховую?

5 февраля было ДТП, машина не находу, стоит на стоянке, только сегодня 17 февраля был проведен первичный осмотр, сейчас сказали снова записываться на осмотр гнать машину в сервис, разбирать и ждать их эксперта. Записали нас повторно только на 2 марта. Могу ли я получить денежные выплаты по сегодняшнему осмотру, а потом повторно обратится в страховую с заявлением, или лучше дождаться осмотра. Заявление на повторный осмотр еще не нанаписала, только на выплату. Независимые экспертизы говорят, что сначала пусть все осмотры проведет страховая, только потом обращаться к ним.
Читать ответы (1)
Анна
25.01.2022, 16:46

Изменения в процессе осмотра ТС и вопросы оплаты - кто должен оплачивать услуги эвакуатора, дефектовки и независимого эксперта?

Попала в ДТП, виновник другая сторона. Только через месяц после сбора всех документов (ГИБДД, подачи заявления в страховую) записана на осмотр ТС. Страховка у виновника и моя в одной страх. Компании АльфаСтрахование, страховка ОСАГО. ТС не на ходу. При подаче заявления на осмотр (первичный) мне было сказано, что эксперт выезжает только для осмотра видимых повреждений, так как у них заключён договор с АльфаСтрахование только на проведение таких работ, дефектовка (скрытые повреднения), делаются за свой счёт, а точнее доставить ТС в СТО где сделают разбор Авто после чего эксперт осмотрит и составит акт. Далее, так как я пострадавшая сторона, позвонив в гл.офис, мне сообщили чтобы оценить «скрытые повреждения», мне необходимо написать другое заявление главный офис страховой компании на доп. осмотр. По времени это ещё несколько недель. Так как сейчас зима, осмотр на месте даже первичный, не продуктивен, как мне кажется, я уточнила у организации (подрядчиков) которые выполняют осмотр, возможно ли сделать осмотр и дефектовку сразу в одно время, на что мне данной организацией было предложено доставить ТС к ним, для того чтобы провести первичный осмотр и дефектовку, но не уточнили оплата за дефектовку осуществляется мной или страховой компанией. Эвакуатор предложили свой, но за плату 1 500 руб. Также в целях точного и качественного осмотра ТС и всех повреждений, мной было принято решение привлечь независимого эксперта на эту же дату и время, который будет составлять свой акт осмотра и контролировать процесс осмотра эксперта, которого предоставляет страховая, стоимость услуг независимого эксперта 3 000 руб. Вопрос: оплату эвакуатора (в обе стороны) независимого эксперта и дефектовки, кто должен оплачивать? Если я, то после, могу ли я потребовать страховую возместить расходы по этим пунктам?
Читать ответы (3)
Роман Городков
15.11.2021, 21:54

Что делать, если страховая не осмотрела скрытые повреждения после ДТП?

Попал в ДТП, я потерпевший, страховая осмотрела автомобиль (без осмотра на скрытые повреждения, хотя таковы имеются), сумма озвученная страховой меня не устроила, подскажите как быть дальше? Должна ли страховая сама организовать диагностику скрытых повреждений или мне нужно искать какую-то организацию? Досудебную претензию нужно уже писать с готовым актом независимой экспертизы?
Читать ответы (3)
Александр
25.03.2014, 19:55

Проблемы с выплатой за дополнительный осмотр ОСАГО - что предпринять?

Наступил страховой случай по осаго, я не виноват. Страховая провела оценку в два этапа, основнной и дополнительный скрыты повреждений осмотры, по первому акту основного осмотра заплатили вовремя. За доп осмотр денег нет уже третий месяц. Обращался в страховую, говорят у них информации нет. как быть? Что делать?
Читать ответы (1)
Евгений
16.01.2013, 16:16

Проблемы с выплатой страховки в Росгострахе после дорожной аварии - Как действовать в случае отказа во второй выплате

Жена попала в аварию, виновник другой водитель. Подал все документы в Росгострах. Приехал их оценщик зафиксировал видимые повреждения, не видимые повреждения не фиксировал, сказал как разберёте машину напишите заявление на повторный осмотр приедем зафиксируем не видимые повреждения. Разобрал машину, фиксировал всё на видео камеру, написал заявление 15 декабря, оценщик смог приехать 27 декабря, а рассмотрение дела по первому осмотру и выплате в Росгострахе сделано 21 декабря. 15 января звоню в Москву насчёт рассмотрения 2 дела после второго осмотра. Мне сказали во второй выплате отказать так как, второй осмотр был произведён после 1 выплаты. Повреждения на втором осмотре значительно превышает сумма, чем было выплачено в первый раз. Что мне делать.
Читать ответы (1)
Владислав Щербинин
05.02.2017, 13:31

СК требует повторный осмотр авто у своего эксперта для рассмотрения заявления о страховом возмещении

По дтп документы я отдал через нотариус по доверенности авто юристам они говорят что согласовывали со СК о проведении осмотра авто и СК должно было прислать своего эксперта но в назначенное время и дату они не приехали. 27.12.16 независимый эксперт провел осмотр и экспертизу. СК прислало мне телеграмму о проведении 30.12.16 у этого независимого эксперта. Теперь СК прислало письмо о том что мы провели не по согласованию осмотр и собираются вернуть документы но если мы проведем у их независимого эксперта то они вернутся к рассмотрению моего заявления на возмещение страховых выплат.
Читать ответы (2)