Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

3-Как в случае необходимости доказать что сломали блок именно они?

23.03.2022, 09:57
• г. Челябинск

Автомобиль на гарантии, приобретен у одного, обслуживался всегда у другого дилера. После прохождения 3 ТО, через два дня обратился к ним о ремонте кресла, появился неприятный звук (щелчки в сиденье). В конце рабочего дня мне сообщили что мой авто не запускается, при разборе кресла производилось отключение от АКБ, после подключения слетела прошивка Блока управления двигателем. Производитель перепрошить не может, блоков в России нет, ситуация с поставками электроники проблемная. Мне предлагают, перепрошить блок на стороне за счет и силами дилера, после получения нового блока произвести замену. Я опасаюсь что после вмешательства в ремонт сторонних организаций, мне потом откажут в гарантии и в замене на новый блок. Вопросов возникает несколько:

1-Как правильно себя вести?

2-Соглашаться на перепрошивку силами сторонней организацией?

3-Как в случае необходимости доказать что сломали блок именно они?

4-К кому обращаться с претензией о существенном недостатке, покупал у одного дилера обслуживал (и сломался авто) у другого?

5-Как правильно и к кому сформулировать претензию, **-о поломке блока (к обслуживающему дилеру), **-к продавцу с существенным недостатком, ***-к обоим?

Читать ответы (0)
Существенный недостаток
Сторонняя организация
Претензия к дилеру
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги