Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Товар видеокарта на гарантии со следами потертости на креплении,,, продавец отказывает в гарантийном ремонте как быть?

25.03.2022, 13:16
• г. Калининград

Товар видеокарта на гарантии со следами потертости на креплении,,, продавец отказывает в гарантийном ремонте как быть?

Читать ответы (3)
Отказывают в гарантийном ремонте
Гарантийный ремонт
Ответы на вопрос (3):

Потертости не являются основанием для отказа.

Пишите претензию, если отказывается принять, то жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Александр, продавец обязан принять карту на гарантийный ремонт, так как только сервисный центр а не продавец, имеет право выдать заключение о возможности гарантийного ремонта.

Рекомендую написать очень подробную претензию продавцу, со ссылками на нормы права.

Гарантийный ремонт - это обязанность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по безвозмездному устранению обнаруженных в товаре недостатков в течение гарантийного срока, установленного на товар. До принятия товара для проведения гарантийного ремонта продавец, в случае необходимости, имеет право провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков – независимую экспертизу за свой счет.

Спросить

Здравствуйте.

Это неправомерно, если брак не связан с потертостями. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и с жалобой в Роспотребнадзор.

При отсутствии результата с иском в суд.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России